Responso: jumtukaay IA ngir jëfandikoo liggéeyu jëfandikukat bu gën a baax

Responso, jumtukaay IA bu service client buy jëflante ak sa platform yépp

Responso mooy jumtukaay IA bu service client ngir e-commerce. Mu ngi jàppale ay bataaxal yu sa jëfandikukat yi: mu denc leen, mu tëral leen te mu tontu leen ni ku nekk nit la. Boo ko jëfandikoo, dooto war a nelaw yàgg walla a jóg bu jëkk ngir tontu ay bataaxal yu gaaw yu jëfandikukat bu bëgg sa produit, ci misaal. 

Ni ko dalub web bu Responso waxe, mën nga ci lëkkal lu ëpp 20 jumtukaay ak platform, ngir boole ci benn béréb say laaj yu jëfandikukat yi. Loolu daf lay may, ci misaal, nga dajale say bataaxal yépp (boîte mail, bataaxal Facebook, ebay, Amazon, etc.) ci benn interface. Platform bi daf lay dig 98% waxtu tontu bu gën a gaaw.

Ni Tracxn waxe, platform bu joxe ay xibaar ci entreprise yu privé, Responso mooy entreprise bu ñu sos ci 2020, Daniel F ak Patryk Drapik. Patryk Drapik mooy itam directeur général bi. Entreprise bi nekk na Gdansk, ci Pologne.

Ci ndorte, Daniel ak Patryk da ñu bëggoon a joxe ay jumtukaay service client yu jagleel commerce en ligne. Ginnaaw IA, ñu def jumtukaay yi gën a am doole, rawatina ngir joxe tontu yu boppam ci laaj yu jëfandikukat yu ñu wóor. Léegi, platform bi dafay joxe sax agent IA.

Responso dafay wuute ak ay konkuraŋam ci anam bu mu am tektal ngir boole say cosaanu bataaxal yépp ci benn interface. IA bii dafay jàppale li ëpp ci platform e-commerce ak réseau social yi. 

Ñun itam, waxtu tontu bi mu am da nu ko gën a bëgg, ndax dafa gàtt lool. Mën nga ko jéem rekk: ubbi compte, lëkkal benn ci say platform yi te yónnee sa bopp ay bataaxal test ni yaw yaa di sa jëfandikukat. Kon Responso dina la tontu boppam ci ay segond rekk.

Tontu yu boppam, saytu ay jàmm: jumtukaay IA yu Responso

Boo xoollee dalub webam, mën nga gis ne dafay joxe jëfandikoo yi:

• Ab assistant IA ngir tontu say jëfandikukat yi ni nga koy def.
• Ay rapport business ci say canal yu jokkoo, say jëfandikukat, ci doole/efficacité say bataaxal, etc.
• Automatisation bu ay liggéey yu ndaw yu ñuy def bés bu nekk: tëral bataaxal yi, séddale ay jàmm ak ay réclamation, etc.
• Saytu ay laaj yu remboursement bu jëfandikukat bi amul ngërëm.

Entreprises bi dafay yokkati yeneen fonctionnalité yi ñuy ñëw. Mën nañu ci misaal xalaat ne version bu platform bi ci français mën na ñëw ak jamono. Ndaxte Responso am na rekk ci polonais, anglais ak portugais.

Kon, bu wóor, boo amee boutique Shopify walla Amazon, mën nga ko lëkkal ak Responso. Bataaxal yi sa jëfandikukat yi yónnee dinañu ñëw boppam ci interface bu jumtukaay bi. IA-am dina tontu sa jëfandikukat yi boppam. Dafay automatiser wàllu service client bu ecommerce.

Bi nu jëfandikoo Responso, li nu gën a bëgg mooy yombuteem. Dale ko ci ubbi compte ba ci lëkkal sunu platform yi jëkk, ñetti simili rekk la jàll. Yombute jëfandikoo bii mooy atoom bu Responso. Nu miin nañu IA e-commerce yu metti te jafe-jafe ngir jàppale.

Platform bi mel na ni dafay dox ci yokkute. Bi nu jéemee a lëkkal sunu flux Gmail, mu wax nu ne fonctionnalité bi amul. Kon mën nañu xalaat ne fonctionnalité boobu ci yoon la walla ñuy gën a defar ko.

Te itam, Responso dafay gën a jëm ci wàllu service client. Léegi, mënuloo ko jëfandikoo ngir saytu say vente, xam produit yi gën a am ROI, walla sax automatiser processus vente bi, dale ko ci commande ba ci livraison.

Ma doon yaakaar ab intégration bu ay clic rekk diggante Responso ak sama platform yu bari. Waaye réglage bi amul yomb. Ngir email yi ci sama site ecommerce ñëw ci sama interface Responso, war naa jël lu mel ni ñaar-fukk simili ngir réglage boîte yi.

Responso mën na lëkkal ak lu mel ni juróom-benn-fukk platform yeneen. Ni ko dalub webam bu ofisiel waxe, intégration yi jëfandikukat yi gën a bëgg mooy:

• Amazon
• ebay
• Base
• WooCommerce
• IMAP/SMTP
• Facebook
• Instagram
• WhatsApp

Conforama, Shein ak Castorama bokk nañu itam ci platform yi ñu mën a lëkkal ak Responso.

Ni ma ko jéemee, bu fekkee jël nga waxtu bi ngir def réglage yi bu baax, Responso dafay lëkkal bu yomb ak sa workflow bi nga am. Ma ko jéem ak sama boîte email bu liggéey te amuma jafe-jafe. Waaye, bu ñu lëkkalee ak lu mel ni juróom-benn-fukk platform, mën na am ay incompatibilité yu ndaw. Loolu lañu gis léegi ak Gmail.

Ecommerçant yi ak ñi yor service client: Kan moo war a jëfandikoo Responso?

Responso mooy IA bu ñu jagleel e-commerçant yi ñuy bëgg a gën a jàppale seen jëfandikukat. Ñu def ko ngir ku nekk mën a ko jëfandikoo, te amul benn formation bu ñu war a am ci kanam.

Ni nu ko jéemee ci projet bii, fii la gën a am njariñ:

• Bëgg nga tontu say jëfandikukat 24h/24 ak 7j/7 te amul ndank-ndank.
• Amuloo waxtu ngir tontu say jëfandikukat yépp ci sa bopp.
• Danga jaay ci platform yu bari te bëgg nga boole yépp ay flux bataaxal.
• Bëgguloo sa bopp a tontu ay jàmm ak ay laaj yu remboursement.

Nanu wax ne am nga produit bu dox bu baax: ay fukk-fukk commande bés bu nekk, danga ko list ci platform yu bari, am na jëfandikukat yu am jafe-jafe ak produit bi, yeneen ñuy bëgg a jëndaat, etc. Kon dina la war a wërante diggante platform e-commerce yu bari, réseau social yi (yi nga ci posté produit bi), ak boîte email yi. Responso daf lay may nga def loolu yépp ci benn interface. Dinga nekk rekk ci lëkkal foofu ngir gis kan laaj lu, te fan la ñëw. 

Ngir wax ko bu yomb, Responso dafay gën a méngoo ak tontu jëfandikukat. Mënul a denc commande yi te yónnee jëfandikukat yi. Mënul itam yeesal sa base de données produit yi. Léegi, jumtukaay service client rekk la. Xoolal beneen béréb su fekkee dangay seet jumtukaay bu automatiser vente yi walla saytu stock yi.

Naka lañuy tàmbalee bu baax ak Responso: design bu ñu xalaat ngir jëfandikukat yi

Ku tàmbali rekk mën na ci gis yoonam bu yomb. Waaye, war nga jël waxtu bi ngir xam bu baax ni Responso di dox ak jumtukaay yi mu am. Ngir ma xam bu baax jumtukaayu intégration email yi, jël naa lu néew ci benn waxtu liggéey. Jël naa lu mel ni ñetti-fukk simili ngir réglage te jëfandikoo intégration bi ak sama compte Facebook.

Ngir lëkkal Responso ak sa boutique Amazon te jëfandikoo fonctionnalité yi, dinga soxla ay waxtu yu bari. Loolu la ci yeneen platform itam. Bu loolu amee, war nga gis ay njariñ yu baax dès bés bu jëkk bu jëfandikoo.

Interface bu Responso set na, rafet na te yomb na a xam. Ku jafe-jafe ak teknolojii mën na xam ay mbir yu interface bi ci ay simili rekk. Menu yi ak bouton yi am nañu liggéey yu leer. Yombute bii mooy benn ci atoom yu mag yu platform bi.

Waaye, li diis ci Responso mooy amul version ci français. Léegi, documentation bi am na rekk ci Anglais, Polonais ak Portugais. Loolu mën na metti jëfandikukat bu amul xam-xam ci yenn fonctionnalité yi.

Documentation bu Responso mooy jàppale bu mag bi platform bi di la jox. Du rekk ne dafa mat, waaye itam dafa tëral bu baax. Ci benn clic, mën nga gis ay xibaar ak ay guide ci ubbi compte, yokk agent IA, lëkkal boîte mail walla platform ecommerce, etc.

Responso daf lay jàppale itam ak FAQ. Fii, laaj yi ñu tëral nañu leen ci catégorie yu am solo: laaj yu gbog, live chat, intégration agent yi, tontu yu boppam, saytu ay jàmm ak ay réclamation, ak yeneen mbir yu bari. Maa ngi la ñaan nga xool ko bu amee jafe-jafe ak jumtukaay bi.

Am na itam blog buy waxtaan ci mbir yu stratejik ci ecommerce. Dina nga fa gis ay article ci naka lañuy gën a jariñoo Amazon, naka lañuy tëral departemaŋ service client, ak yeneen mbind mi jëm ci saytu jëfandikukat.

Responso am na ci ñetti làkk rekk léegi: Anglais, Polonais ak Portugais. Platform bi dafay wone bu baax ci appareil mobile Android ak iOS. Waaye amul benn fonctionnalité bu ñu jagleel ngir def ko gën a jàppandi ak nit ñi am jafe-jafe ci gis.

Ndax war nga fay ngir Responso: sunu xalaat ginnaaw 3 weer yu jëfandikoo bu metti

Responso dafay dox ci modèle de tarification freemium. Ginnaaw inscription, am nga 14 fan yu jéem bu amul fayda ngir service standard bi. Ginnaaw jamono jéem bi, mën nga tànn version gratuite bi, walla nga subscribe ci version Standard, Professionnel walla Entreprise.

Ñuy faturee ci weer walla ci at, te ci agent IA. Responso du dox ci modèle crédit, waaye ci limu bataaxal yi ñu traiter ak limu jumtukaay yi ñu lëkkal. Ci intégration Facebook, ci misaal, am nga 25 bataaxal yu ñu yónnee ci weer bu fekkee tànn nga plan gratuit. Ak plan standard, mën nga jot ak tontu boppam ci limu bataaxal yu amul dayo ci Facebook ak yeneen platform yi nga lëkkal.

Su fekkee tànn nga a ko jëfandikoo ci lu amul fayda, dooto am ay service yu mel ni chat intelligent ngir sa dalub web, ak intégration ak Amazon ak Etsy.

Responso am na 4 offre yu wóor. Lii lañu:

• Gratuit: Dofay dara, waaye am nga ay répondeur automatique ci lu mel ni ñeent-fukk platform yu jaay, stockage bu 2Go ak yenn fonctionnalité yu ndaw.
• Standard: Danga fay 30 EUR ci weer su fekkee faturee ci at, walla 35 EUR ci weer su fekkee faturee ci weer. Ci njëg boobu, am nga agent IA, ay répondeur automatique yu amul dayo yu jàppale bataaxal yu sa jëfandikukat yi 24/7, intégration ak platform yépp ak 10 Go stockage.
• Professionel: Fii, ñuy fay 62 EUR ci weer ci faturee ci at, walla 69 EUR ci faturee ci weer. Ci wàllu njariñ, am nga agent IA, intégration ak jumtukaay yépp yi am, ak 30 Go stockage. Responso dafay joxe itam analyse bu IA ci 300 bataaxal yu sa jëfandikukat yi, ngir xam seen bëgg-bëgg ci jënd.
• Entreprise: Lii mooy formule bu gën a doole bu Responso. Jokkoo ak service client ngir xam ñaata nga koy fay. Fii, am nga li platform bi gën a baax yépp, dale ko ci tontu IA ba ci intégration platform yi.

Léegi, Responso du joxe garantie “satisfait ou remboursé”.

Ginnaaw 3 weer yu ma ko jëfandikoo, dinaa wax ne atoom bu mag bi nekk na ci yombuteem. Doonte platform bi dafay lëkkal ay jumtukaay yu bari, dafa des a yomb a jàppale. Dinaa ko ndigal boroom boutique ecommerce bu amul waxtu ngir tontu jëfandikukatam yépp.

Su fekkee danga jot lu néew ci 50 bataaxal ci bés, version gratuite bu Responso dina la doy. Su fekkee lu ëpp, war nga seet fay plan standard. Bul fàtte ne version gratuite bi du jàppale sa boutique ci Amazon, Etsy, Allegro ak yeneen platform yu mag.

Ni ma ko jéemee ak platform bii, amul version ci français mooy jafe-jafe bu mag bi. Dinaa yokk itam ne 2Go stockage ngir version gratuite bi, dafa néew! Ngir Responso mën a taxaw bu baax ci marse IA yu service client, war na gën a defar mbir yii:

1. Joxe version ci yeneen làkk yu bari yu ñu gën a jëfandikoo, boole ci Français
2. Yombal intégration boîte mail yu liggéey
3. Joxe stockage bu gën a bari ngir jëfandikukat yi ci version gratuite

Ci mujj, ndax war nga fay ngir jëfandikoo Responso? Waaw, su fekkee danga jot lu ëpp 50 bataaxal yu jëfandikukat ci bés. Waaye su fekkee yaa ngi jëfandikoo ba noppi jumtukaay IA bu vente buy jàppale itam gestion commande yi, kon amul solo nga fay ngir Responso. Ci bépp anam, version gratuite bi dafay joxe lu doy ngir nga am waxtu a xam ko.

Ñi jaay ci internet yi seet jumtukaay bu mat ngir saytu lépp, dale ko ci gestion stock ba ci jàppale jëfandikukat, ak automatiser vente yi, war nañu moytu Responso. Ñu def ko ngir wone ne soxla nga tontu jëfandikukat yi bu gaaw, te liggéey boobu dafay ko def bu baax.