Responso: د غوره پېرېدونکي خدمت لپاره د مصنوعي ځیرکتیا وسیله

Responso، د پېرېدونکو د خدمت AI وسیله چې ستاسو ټول پلیټفارمونه سره نښلوي

Responso د e-commerce لپاره د پېرېدونکو د خدمت AI وسیله ده. دا ستاسو د پېرېدونکو پیغامونه سمبالوي: ثبتوي یې، منظموي یې او داسې ورته ځواب ورکوي لکه یو ریښتینی انسان. د دې په کارولو سره به نور اړ نه شئ چې ناوخته ویده شئ یا ډېر سهار راپاڅئ څو د بېلګې په توګه د هغه پېرېدونکي عاجلو پیغامونو ته ځواب ووایاست چې ستاسو له محصول سره لېواله وي. 

د Responso د رسمي وېب‌سایټ له مخې، تاسو کولی شئ له ۲۰ څخه ډېر وسایل او پلیټفارمونه ورسره ونښلوئ، څو د پېرېدونکو د غوښتنو مدیریت مو په یوه ځای کې متمرکز شي. دا تاسو ته اجازه درکوي چې د بېلګې په توګه خپل ټول پیغامونه (ایمیل بکسونه، Facebook پیغامونه، ebay، Amazon، او نور) په هماغه یوه انترفېس کې راټول کړئ. پلیټفارم ژمنه کوي چې د ځواب وخت به ۹۸٪ لنډ شي.

د Tracxn له مخې، چې د خصوصي شرکتونو په اړه معلومات برابروي، Responso یو شرکت دی چې په ۲۰۲۰ کې د Daniel F او Patryk Drapik لخوا جوړ شوی. همدا وروستی یې عمومي مدیر هم دی. شرکت په پولنډ کې د Gdansk په ښار کې مېشت دی.

په پیل کې، Daniel او Patryk غوښتل د آنلاین سوداګرۍ لپاره ځانګړي د پېرېدونکو د خدمت وسایل وړاندې کړي. د AI په مرسته یې دغه وسایل لا اغېزمن کړل، په ځانګړي ډول د پېرېدونکو ډېر دقیقو غوښتنو ته د اتومات ځوابونو د ورکولو لپاره. اوس پلیټفارم ان د AI اجنټ هم وړاندې کوي.

Responso له خپلو سیالانو څخه د دې په ځانګړې طریقې سره بېلېږي چې ستاسو د پیغام‌رسونې ټولې سرچینې په یوه انترفېس کې راټولوي. دا AI د e-commerce ډېری پلیټفارمونه او ټولنیزې شبکې پوښي. 

موږ د ځواب له وخت څخه هم ډېر اغېزمن شوو چې رښتیا هم ډېر لنډ دی. تاسو یې وړیا ازمویلای شئ: حساب پرانیزئ، له خپلو پلیټفارمونو څخه یو ورسره ونښلوئ او ځان ته د ازمایښتي پیغامونو لېږل پیل کړئ، لکه چې تاسو د خپلو پېرېدونکو له ډلې یو یاست. Responso به بیا یوازې د څو ثانیو په دننه کې په اوتومات ډول ځواب درکړي.

اوتومات ځوابونه، د شکایتونو مدیریت: د Responso د AI وسایلو ټولګه

د دې د وېب‌سایټ په کتو سره، ښکاري چې لاندې دندې وړاندې کوي:

• یو AI مرستیال چې ستاسو پېرېدونکو ته داسې ځواب ووایي لکه تاسو چې یې ورکوئ.
• ستاسو د اړیکو چینلونو، پېرېدونکو، د پیغامونو د اغېزمنتیا او نورو په اړه سوداګریز راپورونه.
• د ورځنیو کوچنیو تکراري کارونو اتومات کول: د پیغامونو تنظیم، د شکایتونو او دعوو کټګورۍ کول، او نور.
• د پېرېدونکي د نه رضایت په صورت کې د پیسو بېرته ورکولو غوښتنو سمبالول.

شرکت لا هم ځینې راتلونکې ځانګړتیاوې جوړوي. د بېلګې په توګه، کېدای شي د وخت په تېرېدو سره د پلیټفارم فرانسوي نسخه هم راشي. ځکه Responso یوازې په پولنډي، انګلیسي او پرتګالي ژبو کې شته.

نو، په ښکاره ډول، که تاسو د Shopify یا Amazon هټۍ لرئ، کولی شئ هغه له Responso سره ونښلوئ. ستاسو د پېرېدونکو له خوا لېږل شوي پیغامونه به په اوتومات ډول د وسیلې انترفېس ته راشي. بیا به یې AI ستاسو پېرېدونکو ته په اوتومات ډول ځواب ووایي. دا د ecommerce د پېرېدونکو د خدمت برخه اتومات کوي.

د Responso په کارولو کې موږ د دې سادګي ډېره خوښه کړه. د حساب له پرانیستلو څخه تر خپلو لومړنیو پلیټفارمونو د نښلولو پورې، یوازې درې دقیقې وخت ونیوه. د کارونې دا اسانتیا د Responso ځانګړی قوت دی. موږ د داسې e-commerce AI ګانو عادت یو چې پېچلي وي او کار ورسره سخت وي.

پلیټفارم لا هم د پرمختګ په حال کې ښکاري. کله چې مو هڅه وکړه خپل Gmail فلو ورسره یوځای کړو، راته یې وویل چې دا ځانګړتیا شتون نه لري. نو اټکل کېدای شي چې دا ځانګړتیا د جوړېدو یا ښه کېدو په پړاو کې وي.

سربېره پر دې، Responso تر ډېره د پېرېدونکو د خدمت پر اړخ تمرکز لري. دا مهال تاسو نه شئ کولی دا د خپلو پلورنو د تحلیل لپاره وکاروئ، هغه محصولات وپېژنئ چې تر ټولو ښه د پانګونې بېرته ستنېدنه لري، یا ان د پلور بهیر له فرمایش څخه تر سپارلو پورې اتومات کړئ.

ما هیله لرله چې د څو کلیکونو په وسیله به Responso له خپلو بېلابېلو پلیټفارمونو سره ونښلوم. خو تنظیمات په اسانۍ سره ترسره نه شول. د دې لپاره چې زما د ecommerce سایټ ایمیلونه زما د Responso انترفېس ته راشي، ما شاوخوا شل دقیقې وخت ونیو څو ایمیل بکسونه تنظیم کړم.

Responso کولی شي مدغم شي له شاوخوا شپېتو نورو پلیټفارمونو سره. د دې د رسمي وېب‌سایټ له مخې، د پېرېدونکو تر ټولو خوښې ادغامونه یې دا دي:

• Amazon
• ebay
• Base
• WooCommerce
• IMAP/SMTP
• Facebook
• Instagram
• WhatsApp

Conforama، Shein او Castorama هم د هغو پلیټفارمونو له ډلې دي چې Responso ته ورسره ادغام ورکول کېدای شي.

زما د تجربې له مخې، کله چې تاسو وخت ونیسئ او تنظیمات سم ترسره کړئ، Responso په اسانۍ سره ستاسو له موجود workflow سره یوځای کېږي. ما دا له خپل مسلکي ایمیل بکس سره وازمایه او له ستونزې سره مخ نه شوم. البته، کله چې له شاوخوا شپېتو پلیټفارمونو سره ادغام کوئ، کېدای شي ځینې ناسازګارۍ هم وي. لکه همدا اوس د Gmail په اړه.

ecommerçants او د پېرېدونکو د خدمت مسؤلین: څوک باید Responso وکاروي؟

Responso یو AI دی چې د e-commerçants لپاره ځانګړی شوی، هغو کسانو ته چې غواړي خپل پېرېدونکي ښه سمبال کړي. دا داسې طرحه شوی چې هر څوک یې وکارولی شي، پرته له دې چې مخکې کومه روزنه ولري.

زموږ د دې پروژې له تجربې سره سم، دلته هغه سناریوګانې دي چې پکې تر ټولو ګټور دی:

• تاسو غواړئ خپلو پېرېدونکو ته ۲۴/۷ بې له ځنډه ځواب ووایاست.
• تاسو وخت نه لرئ چې ټولو پېرېدونکو ته په شخصي ډول ځواب ووایاست.
• تاسو په ډېرو پلیټفارمونو کې پلور کوئ او غواړئ د پیغامونو ټول فلوونه یو موټی کړئ.
• تاسو نه خوښوئ چې شکایتونو او د پیسو بېرته ورکولو غوښتنو ته پخپله ځواب ووایاست.

فرض کړئ تاسو داسې محصول لرئ چې ډېر ښه روان دی: هره ورځ لسګونه فرمایشونه، تاسو یې په څو پلیټفارمونو کې لیست کړی، ځینې پېرېدونکي له محصول سره ستونزه لري، نور غواړي بیا یې سفارش کړي، او داسې نور. نو تاسو به اړ شئ د بېلابېلو e-commerce پلیټفارمونو، ټولنیزو شبکو (چې پکې مو محصول پوسټ کړی) او ایمیل بکسونو ترمنځ تګ راتګ وکړئ. Responso تاسو ته اجازه درکوي چې دا ټول په یوه انترفېس کې راټول کړئ. بیا به یوازې هماغه ځای ته ننوځئ څو ووینئ کوم پېرېدونکی څه غواړي او په کوم ځای کې. 

په ساده ډول، Responso تر ټولو زیات د پېرېدونکو د ځوابولو لپاره مناسب دی. دا نه شي کولی فرمایشونه ثبت کړي او پېرېدونکو ته یې ورسوي. همدارنګه ستاسو د محصولاتو ډیټابېس هم نه شي تازه کولی. دا د پېرېدونکو د خدمت وسیله ده، تر اوسه. که تاسو د پلور د اتومات کولو یا د سټاک د مدیریت وسیله لټوئ، نو بل ځای وګورئ.

له Responso سره څنګه ښه پیل وکړو: داسې ډیزاین چې د کاروونکو لپاره جوړ شوی

یو نوې کاروونکی کولی شي په اسانۍ سره ځان پکې پیدا کړي. خو بیا هم باید وخت ونیول شي څو د Responso د کار طریقه او موجود وسایل ښه درک شي. د ایمیلونو د ادغام وسیلې د زده کولو لپاره ما له یوې ساعت څخه کم کار وکړ. د خپل Facebook حساب سره د ادغام د تنظیم او کارولو لپاره مې شاوخوا دېرش دقیقې وخت ته اړتیا درلوده.

د دې لپاره چې Responso له خپلې Amazon هټۍ سره وتړئ او له ځانګړتیاوو یې ګټه واخلئ، تاسو ته به څو ساعته کار پکار وي. له نورو پلیټفارمونو سره هم نږدې همداسې ده. کله چې دا کار بشپړ شي، باید د کارونې له لومړۍ ورځې څخه مثبتې پایلې ووینئ.

د Responso انترفېس ساده، پاک او شهودي دی. هغه څوک چې له ټکنالوژۍ سره ستونزه لري هم کولی شي د انترفېس بېلابېل عناصر په څو دقیقو کې درک کړي. مېنوګانې او تڼۍ روښانه رولونه لري. دا سادګي د پلیټفارم له مهمو قوتونو څخه ده.

خو هغه څه چې په Responso کې مایوسوونکي دي، د فرانسوي نسخې نشتوالی دی. دا مهال اسناد یوازې په انګلیسي، پولنډي او پرتګالي ژبو کې شته. دا کار ممکن د هغه کاروونکي لپاره ستونزمن کړي چې ځینې ځانګړتیاوې نه شي درک کولی.

د Responso اسناد هغه اصلي لارښود دی چې پلیټفارم یې ستاسو لپاره برابروي. نه یوازې بشپړ دي، بلکې ښه جوړښت هم لري. په یوه کلیک سره تاسو کولی شئ د حساب پرانیستلو، د AI اجنټ زیاتولو، د ایمیل بکس ادغام، یا د ecommerce پلیټفارمونو د ادغام په اړه معلومات او لارښودونه ومومئ، او نور.

Responso تاسو ته د FAQ له لارې هم مرسته کوي. دلته پوښتنې د اړوندو کټګوریو له مخې تنظیم شوې دي: عمومي پوښتنې، live chat، د اجنټونو ادغام، اوتومات ځوابونه، د شکایتونو او دعوو مدیریت، او ډېر نور موضوعات. زه تاسو هڅوم چې د وسیلې له ستونزې سره د مخ کېدو پر مهال یې وګورئ.

همدارنګه یو بلاګ هم شته چې د ecommerce په اړه ستراتیژیک موضوعات څېړي. هلته به تاسو مقالې ومومئ چې څنګه له Amazon څخه ښه ګټه واخلئ، څنګه د پېرېدونکو د خدمت څانګه جوړښت کړئ، او نور متنونه د پېرېدونکو د مدیریت په اړه.

Responso دا مهال په درې ژبو کې شته: انګلیسي، پولنډي او پرتګالي. پلیټفارم په Android او iOS موبایل وسیلو کې ښه ښکاري. خو داسې کومه ځانګړې ځانګړتیا نه لري چې د لید له معلولیت سره د ژوند کوونکو کسانو لپاره یې لاسرسی اسانه کړي.

ایا باید د Responso لپاره پیسې ورکړئ: زموږ نظر د ۳ میاشتو له سختې کارونې وروسته

Responso د قیمت‌ګذارۍ ماډل د freemium پر بنسټ کار کوي. له ثبت وروسته، تاسو د Standard خدمت لپاره د ۱۴ ورځو وړیا ازموینې حق لرئ. له دې ازموینې مودې وروسته، تاسو کولی شئ په ازاد ډول وړیا نسخه وټاکئ، یا د Standard، Professionnel یا Entreprise نسخو ته ګډون وکړئ.

بیل ورکول میاشتنی یا کلنی کېږي، او د هر AI اجنټ پر بنسټ حسابېږي. Responso د کریډیټونو پر ماډل نه چلېږي، بلکې د پروسس شوو پیغامونو او مدغم شوو وسایلو د شمېر پر بنسټ. د بېلګې په توګه، د Facebook ادغام سره، که وړیا پلان وټاکئ نو په میاشت کې د ۲۵ لېږل شوو پیغامونو حق لرئ. د Standard پلان سره، تاسو کولی شئ په Facebook او نورو مدغم شوو پلیټفارمونو کې نامحدود پیغامونه ترلاسه او په اوتومات ډول ځواب کړئ.

که تاسو یې وړیا وکاروئ، نو د داسې خدمتونو حق نه لرئ لکه ستاسو د وېب‌سایټ لپاره هوښیار چټ، او همدارنګه له Amazon او Etsy سره ادغام.

Responso ۴ روښانه وړاندیزونه لري. دا دي:

• وړیا: هېڅ پیسې نه ورکوئ، خو په شاوخوا څلوېښت د پلور پلیټفارمونو کې د اوتومات ځواب ورکوونکو حق لرئ، ۲GB ذخیره او ځینې بنسټیزې ځانګړتیاوې.
• Standard: په کلني بیل کې ۳۰ EUR په میاشت یا په میاشتني بیل کې ۳۵ EUR په میاشت ورکوئ. په دې بیه کې تاسو یو AI اجنټ، نامحدود اوتومات ځواب ورکوونکي چې د پېرېدونکو پیغامونه ۲۴/۷ سمبالوي، له ټولو پلیټفارمونو سره ادغام، او ۱۰GB ذخیره ترلاسه کوئ.
• Professionel: دلته په کلني بیل کې ۶۲ EUR په میاشت یا په میاشتني بیل کې ۶۹ EUR ورکوئ. په بدل کې یو AI اجنټ، له ټولو موجودو وسایلو سره ادغام، او ۳۰GB ذخیره ترلاسه کوئ. Responso همدارنګه د AI له لارې ستاسو د پېرېدونکو د ۳۰۰ پیغامونو تحلیل هم وړاندې کوي، څو د هغوی د پېر نیتونه درک کړي.
• Entreprise: دا د Responso پیاوړې نسخه ده. د دې خدمت لپاره به څومره پیسې ورکوئ، د پېرېدونکو له خدمت سره اړیکه ونیسئ. دلته تاسو د پلیټفارم تر ټولو غوره امکانات ترلاسه کوئ، له AI ځوابونو څخه تر د پلیټفارمونو ادغام پورې.

دا مهال Responso د «قناعت یا بېرته پیسې» تضمین نه وړاندې کوي.

له ۳ میاشتو د دې وسیلې له کارولو وروسته، زه وایم چې د دې تر ټولو لوی قوت په سادګۍ کې دی. سره له دې چې پلیټفارم ډېر وسایل مدغم کوي، بیا هم په نسبي ډول کار ورسره اسانه دی. زه به یې هغه د ecommerce هټۍ مالک ته سپارښتنه وکړم چې وخت نه لري ټولو پېرېدونکو ته ځواب ووایي.

که تاسو په ورځ کې له ۵۰ څخه کم پیغامونه ترلاسه کوئ، د Responso وړیا نسخه به درته بشپړه بس وي. که تر دې ډېر ترلاسه کوئ، نو باید د Standard پلان د پیسو ورکولو په اړه فکر وکړئ. په یاد ولرئ چې وړیا نسخه ستاسو Amazon، Etsy، Allegro او نورو لویو پلیټفارمونو هټۍ نه پوښي.

زما د دې پلیټفارم له تجربې سره سم، د فرانسوي نسخې نشتوالی یې تر ټولو لوی عیب دی. زه به دا هم ورزیات کړم چې د وړیا نسخې لپاره ۲GB ذخیره کمه ده! د دې لپاره چې د پېرېدونکو د خدمت د AI بازار کې رښتیا هم ځان ثابت کړي، Responso باید لاندې ټکي ښه کړي:

1. په څو نورو مشهورو ژبو کې نسخه وړاندې کول، چې فرانسوي هم پکې وي
2. د مسلکي ایمیل بکسونو ادغام اسانه کول
3. د وړیا نسخې کاروونکو ته د ذخیرې ډېر ځای ورکول

په پای کې، ایا باید د Responso د کارولو لپاره پیسې ورکړئ؟ هو، که تاسو په ورځ کې له ۵۰ څخه ډېر د پېرېدونکو پیغامونه ترلاسه کوئ. خو که تاسو لا دمخه د پلور AI وسیله کاروئ چې د فرمایشونو مدیریت هم لري، نو بیا تاسو ته د Responso لپاره پیسې ورکول اړین نه دي. په هر صورت، وړیا نسخه دومره سخاوتمنده ده چې سړی وخت ونیسي او ښه یې وپېژني.

هغه آنلاین سوداګر چې د هر څه د مدیریت لپاره بشپړه وسیله لټوي—له سټاک مدیریت څخه تر د پېرېدونکو سمبالولو او د پلور اتومات کولو پورې—باید Responso ونه کاروي. دا د دې لپاره جوړ شوی چې د پېرېدونکو ته د چټک ځواب اړتیا پوره کړي، او دا دنده یې نسبتاً ښه ترسره کوي.