Responso: ଉତ୍ତମ ଗ୍ରାହକ ସେବା ପାଇଁ ଏକ AI ଟୁଲ୍
ୱେବସାଇଟ୍ ଦେଖନ୍ତୁ
Responso, ଆପଣଙ୍କ ସମସ୍ତ ପ୍ଲାଟଫର୍ମକୁ ପରସ୍ପର ସଂଯୋଗ କରୁଥିବା ଗ୍ରାହକ ସେବା ପାଇଁ ଏକ AI ଟୁଲ୍
Responso ହେଉଛି e-commerce ପାଇଁ ଗ୍ରାହକ ସେବାର ଏକ AI ଟୁଲ୍। ଏହା ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସନ୍ଦେଶଗୁଡ଼ିକୁ ହାତଲ କରେ: ସେଗୁଡ଼ିକୁ ସଞ୍ଚୟ କରେ, ସଜାଇ ରଖେ ଏବଂ ଯେପରି ଏକ ପ୍ରକୃତ ମଣିଷ ଉତ୍ତର ଦେଇଥାଏ ସେହିଭଳି ଉତ୍ତର ଦେଇଥାଏ। ଏହାକୁ ବ୍ୟବହାର କଲେ, ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ ଆପଣଙ୍କ ପ୍ରୋଡକ୍ଟରେ ଆଗ୍ରହୀ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଜରୁରୀ ସନ୍ଦେଶକୁ ଉତ୍ତର ଦେବା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କୁ ଆଉ ଦେରିରାତି ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଜାଗିବା କିମ୍ବା ଅତି ସକାଳେ ଉଠିବାକୁ ପଡ଼ିବ ନାହିଁ।
Responso ର ଆଧିକାରିକ ୱେବସାଇଟ ଅନୁସାରେ, ଆପଣ ଏଥିରେ 20 ରୁ ଅଧିକ ଟୁଲ୍ ଏବଂ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ସଂଯୋଗ କରିପାରିବେ, ଯାହା ଗ୍ରାହକ ଅନୁରୋଧଗୁଡ଼ିକର ପରିଚାଳନାକୁ କେନ୍ଦ୍ରୀଭୂତ କରେ। ଏହା ଆପଣଙ୍କୁ ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ ଆପଣଙ୍କ ସମସ୍ତ ସନ୍ଦେଶ (ଇମେଲ୍ ବକ୍ସ, Facebook ସନ୍ଦେଶ, ebay, Amazon, ଇତ୍ୟାଦି) କୁ ଏକେ ଇଣ୍ଟରଫେସ୍ରେ ଏକତ୍ର କରିବାର ସୁବିଧା ଦେଇଥାଏ। ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଆପଣଙ୍କୁ 98% କମ୍ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସମୟର ପ୍ରତିଶ୍ରୁତି ଦେଉଛି।
Tracxn ଅନୁସାରେ, ଯାହା ଏକ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଯେଉଁଥିରେ ବେସରକାରି କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକ ବିଷୟରେ ସୂଚନା ମିଳେ, Responso ହେଉଛି 2020 ମସିହାରେ Daniel F ଏବଂ Patryk Drapik ଦ୍ୱାରା ସ୍ଥାପିତ ଏକ କମ୍ପାନୀ। ଏହି ଶେଷଜଣ ଏହାର CEO ମଧ୍ୟ। କମ୍ପାନୀଟି ପୋଲାଣ୍ଡର Gdansk ରେ ଭିତ୍ତିସ୍ଥାପିତ।
ଆରମ୍ଭରେ, Daniel ଏବଂ Patryk ଅନଲାଇନ୍ ବ୍ୟବସାୟ ପାଇଁ ବିଶେଷ ଗ୍ରାହକ ସେବା ଟୁଲ୍ ଦେବାକୁ ଚାହୁଁଥିଲେ। AI ର ସାହାଯ୍ୟରେ, ସେମାନେ ଏହି ଟୁଲ୍ଗୁଡ଼ିକୁ ଆଉ ଅଧିକ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ କରିଦେଲେ, ବିଶେଷକରି ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅତ୍ୟନ୍ତ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଅନୁରୋଧଗୁଡ଼ିକୁ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବେ ଉତ୍ତର ଦେବା ପାଇଁ। ବର୍ତ୍ତମାନ, ପ୍ଲାଟଫର୍ମଟି ଏକ AI ଏଜେଣ୍ଟ ମଧ୍ୟ ପ୍ରଦାନ କରୁଛି।
Responso ତାହାର ପ୍ରତିଦ୍ୱନ୍ଦ୍ୱୀମାନଙ୍କଠାରୁ ଅଲଗା ହୁଏ, କାରଣ ଏହା ଆପଣଙ୍କ ସମସ୍ତ ମେସେଜିଂ ସ୍ରୋତକୁ ଏକମାତ୍ର ଇଣ୍ଟରଫେସ୍ରେ ଏକତ୍ର କରିବାର ଏକ ଅନନ୍ୟ ପଦ୍ଧତି ରଖିଛି। ଏହି AI ଅଧିକାଂଶ e-commerce ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଏବଂ ସୋସିଆଲ୍ ନେଟୱର୍କକୁ ସମର୍ଥନ କରେ।
ଆମେ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସମୟ ଯାହା ସତରେ ଖୁବ କମ୍, ସେଥିରେ ମଧ୍ୟ ପ୍ରଭାବିତ ହୋଇଥିଲୁ। ଆପଣ ଏହାକୁ ମାଗଣାରେ ପରୀକ୍ଷା କରିପାରିବେ: ଏକ ଆକାଉଣ୍ଟ ଖୋଲନ୍ତୁ, ଆପଣଙ୍କ ପ୍ଲାଟଫର୍ମମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରୁ ଗୋଟିଏକୁ ସଂଯୋଗ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ନିଜକୁ ଟେଷ୍ଟ ସନ୍ଦେଶ ପଠାନ୍ତୁ ଯେପରି ଆପଣ ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରୁ ଗୋଟିଏ। ତାପରେ Responso କେବଳ କିଛି ସେକେଣ୍ଡ ମଧ୍ୟରେ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବେ ଉତ୍ତର ଦେଇଦେବ।
ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଉତ୍ତର, ଅଭିଯୋଗ ପରିଚାଳନା: Responso ର AI ଟୁଲ୍ଗୁଡ଼ିକର ଅସ୍ତ୍ରାଗାର
ତାହାର ୱେବସାଇଟ ଦେଖିଲେ, ଏହା ନିମ୍ନଲିଖିତ ଫଙ୍କସନ୍ଗୁଡ଼ିକ ପ୍ରଦାନ କରୁଥିବା ଦେଖାଯାଏ:
- ଆପଣ ଯେପରି ଉତ୍ତର ଦେଇଥାନ୍ତେ ସେହିଭଳି ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଉତ୍ତର ଦେବା ପାଇଁ ଏକ AI ଆସିଷ୍ଟାଣ୍ଟ।
- ଆପଣଙ୍କ ଯୋଗାଯୋଗ ଚ୍ୟାନେଲ୍, ଗ୍ରାହକ, ଆପଣଙ୍କ ସନ୍ଦେଶର କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମତା ଇତ୍ୟାଦି ଉପରେ ବ୍ୟବସାୟ ରିପୋର୍ଟ।
- ପ୍ରତିଦିନର ଛୋଟ ଛୋଟ ପୁନରାବୃତ୍ତି କାମଗୁଡ଼ିକର ସ୍ୱୟଂଚାଳନ: ସନ୍ଦେଶ ସଜାଣା, ଅଭିଯୋଗ ଏବଂ ଦାବିଗୁଡ଼ିକର ବର୍ଗୀକରଣ, ଇତ୍ୟାଦି।
- ଗ୍ରାହକ ଅସନ୍ତୁଷ୍ଟ ହେଲେ ରିଫଣ୍ଡ ଅନୁରୋଧଗୁଡ଼ିକର ପରିଚାଳନା।
କମ୍ପାନୀଟି ଆଗାମୀ କିଛି ଫିଚର୍ ଉପରେ ଏଯାବତ୍ ଉନ୍ନୟନ କରୁଛି। ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, ସମୟ ସହିତ ପ୍ଲାଟଫର୍ମର ଏକ ଫ୍ରେଞ୍ଚ ସଂସ୍କରଣ ଆସିପାରେ ବୋଲି ଭାବିହେବ। ପ୍ରକୃତରେ, Responso କେବଳ ପୋଲିଶ, ଇଂରାଜୀ ଏବଂ ପର୍ତୁଗୀଜରେ ଉପଲବ୍ଧ।
ତେଣୁ, ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବେ, ଯଦି ଆପଣଙ୍କର Shopify କିମ୍ବା Amazon ଦୋକାନ ଅଛି, ଆପଣ ଏହାକୁ Responso ସହିତ ସଂଯୋଗ କରିପାରିବେ। ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକମାନେ ପଠାଇଥିବା ସନ୍ଦେଶଗୁଡ଼ିକ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବେ ଟୁଲ୍ର ଇଣ୍ଟରଫେସ୍ରେ ଆସିପହଞ୍ଚିବ। ତାହାର AI ତାପରେ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବେ ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଉତ୍ତର ଦେବ। ଏହା ଏକ ecommerce ର ଗ୍ରାହକ ସେବା ଅଂଶକୁ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ କରେ।
Responso ବ୍ୟବହାର କରିବା ସମୟରେ, ଆମେ ଏହାର ସରଳତାକୁ ଖୁବ ପସନ୍ଦ କଲୁ। ଆକାଉଣ୍ଟ ଖୋଲିବାଠାରୁ ଆମ ପ୍ରଥମ ପ୍ଲାଟଫର୍ମଗୁଡ଼ିକୁ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେଟ୍ କରିବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ, କେବଳ ତିନି ମିନିଟ୍ ଲାଗିଲା। ଏହି ବ୍ୟବହାର ସହଜତା ହେଉଛି Responso ର ଅନନ୍ୟ ଶକ୍ତି। ଆମେ ଜଟିଳ ଏବଂ ଧରିବାକୁ କଷ୍ଟକର e-commerce AI ଗୁଡ଼ିକ ସହିତ ପରିଚିତ।
ପ୍ଲାଟଫର୍ମଟି ଏଯାବତ୍ ଉନ୍ନୟନାଧୀନ ଲାଗୁଛି। ଆମ Gmail ଫ୍ଲୋ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେଟ୍ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବାବେଳେ, ଏହା ଆମକୁ କହିଲା ଯେ ଫିଚର୍ଟି ଉପଲବ୍ଧ ନାହିଁ। ତେଣୁ ଏହା ଡିଜାଇନ୍ କିମ୍ବା ସୁଧାର ପ୍ରକ୍ରିୟାରେ ଥାଇପାରେ ବୋଲି ଭାବିହେବ।
ଏହା ସହିତ, Responso ମୁଖ୍ୟତଃ ଗ୍ରାହକ ସେବା ଭାଗରେ କେନ୍ଦ୍ରିତ। ବର୍ତ୍ତମାନ ପାଇଁ, ଆପଣ ଏହାକୁ ଆପଣଙ୍କ ବିକ୍ରୟ ବିଶ୍ଳେଷଣ, ସର୍ବୋତ୍ତମ ROI ଥିବା ପ୍ରୋଡକ୍ଟଗୁଡ଼ିକୁ ବୁଝିବା କିମ୍ବା ଅର୍ଡରରୁ ଡିଲିଭରି ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ବିକ୍ରୟ ପ୍ରକ୍ରିୟାକୁ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ ନାହିଁ।
ମୁଁ Responso ଏବଂ ମୋର ବିଭିନ୍ନ ପ୍ଲାଟଫର୍ମମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ କିଛି କ୍ଲିକ୍ରେ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେସନ୍ ହେବ ବୋଲି ଆଶା କରିଥିଲି। କିନ୍ତୁ ସେଟଅପ୍ ସହଜରେ ହେଲା ନାହିଁ। ମୋ ସାଇଟ୍ ecommerce ର ଇମେଲ୍ଗୁଡ଼ିକ ମୋ Responso ଇଣ୍ଟରଫେସ୍ରେ ଆସିବା ପାଇଁ, ମୋତେ ବକ୍ସଗୁଡ଼ିକୁ କନଫିଗର୍ କରିବାରେ ପ୍ରାୟ 20 ମିନିଟ୍ ଲାଗିଲା।
Responso ପ୍ରାୟ 60ଟି ଅନ୍ୟ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ସହିତ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେଟ୍ ହୋଇପାରେ। ତାହାର ଆଧିକାରିକ ୱେବସାଇଟ ଅନୁସାରେ, ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କର ପସନ୍ଦର ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେସନ୍ଗୁଡ଼ିକ ହେଲା:
- Amazon
- ebay
- Base
- WooCommerce
- IMAP/SMTP
Conforama, Shein ଏବଂ Castorama ମଧ୍ୟ Responso ସହିତ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେଟ୍ କରିପାରିବା ପ୍ଲାଟଫର୍ମମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଅଛନ୍ତି।
ମୋ ଅନୁଭବ ଅନୁସାରେ, ଥରେ ଆପଣ କନଫିଗରେସନ୍ଗୁଡ଼ିକୁ ଭଲଭାବେ କରିବା ପାଇଁ ସମୟ ନେଲେ, Responso ଆପଣଙ୍କ ଅବସ୍ଥିତ workflow ସହିତ ସହଜରେ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେଟ୍ ହୋଇଯାଏ। ମୁଁ ଏହାକୁ ମୋ ପ୍ରୋଫେସନାଲ୍ ଇମେଲ୍ ବକ୍ସ ସହିତ ପରୀକ୍ଷା କରିଥିଲି ଏବଂ କୌଣସି ଅସୁବିଧା ହୋଇନଥିଲା। ନିଶ୍ଚୟ, ଯେତେବେଳେ ଆପଣ ପ୍ରାୟ 60ଟି ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ସହିତ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେଟ୍ କରନ୍ତି, କିଛି ଅସଙ୍ଗତି ଥାଇପାରେ। ବର୍ତ୍ତମାନ Gmail ସହିତ ଏହିପରି ଘଟୁଛି।
ecommerçants ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ସେବା ଦାୟିତ୍ୱରତମାନେ: କିଏ Responso ବ୍ୟବହାର କରିବା ଉଚିତ?
Responso ହେଉଛି ଏକ AI, ଯାହା e-commerçants ମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଉତ୍ସର୍ଗିତ, ଯେମାନେ ନିଜ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଭଲଭାବେ ହାତଲ କରିବାକୁ ଚାହାନ୍ତି। ଏହାକୁ କୌଣସି ପୂର୍ବ ପ୍ରଶିକ୍ଷଣ ବିନା ସମସ୍ତେ ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ ଭାବେ ଡିଜାଇନ୍ କରାଯାଇଛି।
ଏହି ପ୍ରୋଜେକ୍ଟ ସହିତ ଆମ ଅନୁଭବ ଅନୁସାରେ, ନିମ୍ନଲିଖିତ ପରିସ୍ଥିତିଗୁଡ଼ିକରେ ଏହା ସବୁଠାରୁ ଉପଯୋଗୀ:
- ଆପଣ ବିଳମ୍ବ ବିନା 24h/24 ଏବଂ 7j/7 ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଉତ୍ତର ଦେବାକୁ ଚାହାନ୍ତି।
- ଆପଣଙ୍କ ପାଖରେ ସମସ୍ତ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଭାବେ ଉତ୍ତର ଦେବା ପାଇଁ ସମୟ ନାହିଁ।
- ଆପଣ ଅନେକ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ବିକ୍ରି କରନ୍ତି ଏବଂ ସମସ୍ତ ମେସେଜିଂ ଫ୍ଲୋକୁ ଏକତ୍ର କରିବାକୁ ଚାହାନ୍ତି।
- ଆପଣ ନିଜେ ଅଭିଯୋଗ ଏବଂ ରିଫଣ୍ଡ ଅନୁରୋଧଗୁଡ଼ିକୁ ଉତ୍ତର ଦେବାକୁ ପସନ୍ଦ କରନ୍ତି ନାହିଁ।
ଧରନ୍ତୁ ଆପଣଙ୍କର ଗୋଟିଏ ପ୍ରୋଡକ୍ଟ ବହୁତ ଭଲ ଚାଲୁଛି: ପ୍ରତିଦିନ ଦଶଦଶ ଅର୍ଡର, ଆପଣ ଏହାକୁ ଅନେକ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଲିଷ୍ଟ କରିଛନ୍ତି, କିଛି ଗ୍ରାହକ ପ୍ରୋଡକ୍ଟ ସହିତ ଅସୁବିଧା ଭୋଗୁଛନ୍ତି, ଅନ୍ୟମାନେ ପୁଣି ଅର୍ଡର କରିବାକୁ ଚାହୁଁଛନ୍ତି, ଇତ୍ୟାଦି। ତେବେ ଆପଣଙ୍କୁ ବିଭିନ୍ନ e-commerce ପ୍ଲାଟଫର୍ମ, ସୋସିଆଲ୍ ନେଟୱର୍କ (ଯେଉଁଠାରେ ଆପଣ ପ୍ରୋଡକ୍ଟ ପୋଷ୍ଟ କରିଛନ୍ତି), ଏବଂ ଇମେଲ୍ ବକ୍ସମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଯାତାୟାତ କରିବାକୁ ପଡ଼ିବ। Responso ଆପଣଙ୍କୁ ଏସବୁକୁ ଏକେ ଇଣ୍ଟରଫେସ୍ରେ ରଖିବାର ସୁବିଧା ଦେଇଥାଏ। ତାପରେ ଆପଣଙ୍କୁ କେବଳ ସେଠାରେ ଲଗଇନ୍ କରି ଦେଖିବାକୁ ହେବ କେଉଁ ଗ୍ରାହକ କଣ ଏବଂ କେଉଁଠାରେ ଚାହୁଁଛନ୍ତି।
ସରଳ ଭାବେ କହିଲେ, Responso ମୁଖ୍ୟତଃ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଉତ୍ତର ଦେବା ପାଇଁ ଉପଯୋଗୀ। ଏହା ଅର୍ଡର ରେକର୍ଡ କରି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଡିଲିଭରି କରିପାରେ ନାହିଁ। ଏହା ଆପଣଙ୍କ ପ୍ରୋଡକ୍ଟ ଡାଟାବେସ୍କୁ ଅପଡେଟ୍ ମଧ୍ୟ କରିପାରେ ନାହିଁ। ବର୍ତ୍ତମାନ ପାଇଁ, ଏହା ଗ୍ରାହକ ସେବାର ଏକ ଟୁଲ୍। ଯଦି ଆପଣ ବିକ୍ରୟ ସ୍ୱୟଂଚାଳନ କିମ୍ବା ଷ୍ଟକ୍ ପରିଚାଳନା ପାଇଁ ଟୁଲ୍ ଖୋଜୁଛନ୍ତି, ତେବେ ଅନ୍ୟଠାରେ ଦେଖନ୍ତୁ।
Responso ସହିତ ଭଲଭାବେ ଆରମ୍ଭ କିପରି କରିବେ: ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ପାଇଁ ଭାବି ତିଆରି ହୋଇଥିବା ଏକ ଡିଜାଇନ୍
ଗୋଟିଏ ନବଶିକ୍ଷୁ ମଧ୍ୟ ସହଜରେ ଏଥିରେ ନିଜକୁ ଖାପ ଖୁଆଇପାରିବ। ତଥାପି, Responso ର କାର୍ଯ୍ୟପ୍ରଣାଳୀ ଏବଂ ଉପଲବ୍ଧ ଟୁଲ୍ଗୁଡ଼ିକୁ ଭଲଭାବେ ବୁଝିବା ପାଇଁ ସମୟ ନେବା ଦରକାର। ଇମେଲ୍ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେସନ୍ ଟୁଲ୍ଟିକୁ ଆତ୍ମସାତ କରିବା ପାଇଁ, ମୋତେ ଏକ ଘଣ୍ଟାରୁ କମ୍ କାମ ଲାଗିଲା। ମୋ Facebook ଆକାଉଣ୍ଟ ସହିତ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେସନ୍ କନଫିଗର୍ କରିବା ଏବଂ ବ୍ୟବହାର କରିବା ପାଇଁ ମୋତେ ପ୍ରାୟ 30 ମିନିଟ୍ ଲାଗିଲା।
Responso କୁ ଆପଣଙ୍କ Amazon ଦୋକାନ ସହିତ ଲିଙ୍କ୍ କରି ତାହାର ଫିଚର୍ଗୁଡ଼ିକର ଲାଭ ନେବା ପାଇଁ, ଆପଣଙ୍କୁ କିଛି ଘଣ୍ଟା କାମ କରିବାକୁ ପଡ଼ିବ। ଅନ୍ୟ ପ୍ଲାଟଫର୍ମଗୁଡ଼ିକ ସହିତ ମଧ୍ୟ ପ୍ରାୟ ଏହିଭଳି। ଥରେ ଏହା ହୋଇଗଲେ, ବ୍ୟବହାରର ପ୍ରଥମ ଦିନରୁ ଆପଣ ସକାରାତ୍ମକ ଫଳାଫଳ ଦେଖିବା ଉଚିତ।
Responso ର ଇଣ୍ଟରଫେସ୍ ସରଳ, ସୁସଜ୍ଜିତ ଏବଂ ସହଜବୋଧ୍ୟ। ଟେକ୍ନୋଲୋଜି ସହିତ ଅସୁବିଧା ଥିବା ଜଣେ ବ୍ୟକ୍ତି ମଧ୍ୟ କିଛି ମିନିଟ୍ରେ ଇଣ୍ଟରଫେସ୍ର ବିଭିନ୍ନ ଉପାଦାନକୁ ବୁଝିପାରିବେ। ମେନୁ ଏବଂ ବଟନ୍ଗୁଡ଼ିକର ଭୂମିକା ସ୍ପଷ୍ଟ। ଏହି ସରଳତା ପ୍ଲାଟଫର୍ମର ମୁଖ୍ୟ ଶକ୍ତିମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରୁ ଗୋଟିଏ।
କିନ୍ତୁ, Responso ସହିତ ଯାହା ହତାଶାଜନକ, ସେହିଟା ହେଉଛି ଫ୍ରେଞ୍ଚ ସଂସ୍କରଣର ଅଭାବ। ବର୍ତ୍ତମାନ ପାଇଁ, ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟେସନ୍ କେବଳ ଇଂରାଜୀ, ପୋଲିଶ ଏବଂ ପର୍ତୁଗୀଜରେ ଉପଲବ୍ଧ। ଏହା କିଛି ଫିଚର୍ ବୁଝିନପାରୁଥିବା ଉପଯୋଗକର୍ତ୍ତା ପାଇଁ କାମକୁ କଷ୍ଟକର କରିପାରେ।
ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଆପଣଙ୍କୁ ଯେଉଁ ମୁଖ୍ୟ ସହାୟତା ଦେଇଥାଏ, ସେହିଟା ହେଉଛି Responso ର ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟେସନ୍। ଏହା କେବଳ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ନୁହେଁ, ଭଲଭାବେ ଗଠିତ ମଧ୍ୟ। ଗୋଟିଏ କ୍ଲିକ୍ରେ, ଆପଣ ଆକାଉଣ୍ଟ ଖୋଲିବା, AI ଏଜେଣ୍ଟ ଯୋଡ଼ିବା, ଇମେଲ୍ ବକ୍ସ କିମ୍ବା ecommerce ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେସନ୍ ଇତ୍ୟାଦି ଉପରେ ସୂଚନା ଏବଂ ଗାଇଡ୍ ଖୋଜିପାରିବେ।
Responso ଏକ FAQ ସହିତ ମଧ୍ୟ ସହଯୋଗ କରେ। ଏଠାରେ, ପ୍ରଶ୍ନଗୁଡ଼ିକୁ ସମ୍ପର୍କିତ ବର୍ଗଗୁଡ଼ିକ ଅନୁସାରେ ସଜାଯାଇଛି: ସାଧାରଣ ପ୍ରଶ୍ନ, live chat, ଏଜେଣ୍ଟ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେସନ୍, ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଉତ୍ତର, ଅଭିଯୋଗ ଏବଂ ଦାବି ପରିଚାଳନା, ଏବଂ ଅନେକ ଅନ୍ୟ ବିଷୟ। ଟୁଲ୍ ସହିତ କଷ୍ଟ ହେଲେ ଏହାକୁ ଦେଖିବାକୁ ମୁଁ ଆପଣଙ୍କୁ ପ୍ରୋତ୍ସାହିତ କରୁଛି।
ଏଠାରେ ଏକ blog ମଧ୍ୟ ଅଛି ଯାହା ecommerce ଉପରେ କୌଶଳଗତ ବିଷୟଗୁଡ଼ିକ ଆଲୋଚନା କରେ। ଆପଣ ସେଠାରେ Amazon ରୁ କିପରି ଅଧିକ ଲାଭ ନେବେ, ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକ ସେବା ବିଭାଗକୁ କିପରି ଗଠନ କରିବେ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ ପରିଚାଳନା ଉପରେ ଅନ୍ୟ ଲେଖାଗୁଡ଼ିକ ପାଇବେ।
Responso ବର୍ତ୍ତମାନ ପାଇଁ ତିନିଟି ଭାଷାରେ ଉପଲବ୍ଧ: ଇଂରାଜୀ, ପୋଲିଶ ଏବଂ ପର୍ତୁଗୀଜ। ପ୍ଲାଟଫର୍ମଟି Android ଏବଂ iOS ମୋବାଇଲ୍ ଡିଭାଇସ୍ରେ ଭଲଭାବେ ଦେଖାଯାଏ। ତଥାପି, ଦୃଷ୍ଟି ଅସମର୍ଥତା ସହିତ ବଞ୍ଚୁଥିବା ଲୋକମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଏହାକୁ ସୁଗମ କରିବା ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ କୌଣସି ବିଶେଷ ଫିଚର୍ ନାହିଁ।
Responso ପାଇଁ ଟଙ୍କା ଦେବା ଉଚିତ କି: 3 ମାସର ଗଭୀର ବ୍ୟବହାର ପରେ ଆମ ମତ
Responso ଏକ freemium ମୂଲ୍ୟ ମଡେଲ୍ ଅନୁସାରେ କାମ କରେ। ରେଜିଷ୍ଟ୍ରେସନ୍ ପରେ, ଆପଣ standard ସେବା ପାଇଁ 14 ଦିନର ମାଗଣା ଟ୍ରାୟାଲ୍ ପାଆନ୍ତି। ଏହି ଟ୍ରାୟାଲ୍ ପିରିଅଡ୍ ପରେ, ଆପଣ ସ୍ୱେଚ୍ଛାରେ ମାଗଣା ସଂସ୍କରଣ ବାଛିପାରିବେ, କିମ୍ବା Standard, Professionnel କିମ୍ବା Entreprise ସଂସ୍କରଣକୁ ସବସ୍କ୍ରାଇବ୍ କରିପାରିବେ।
ବିଲିଂ ମାସିକ କିମ୍ବା ବାର୍ଷିକ ଭିତ୍ତିରେ, ଏବଂ ପ୍ରତି AI ଏଜେଣ୍ଟ ଅନୁସାରେ ହୁଏ। Responso କ୍ରେଡିଟ୍ ମଡେଲ୍ରେ କାମ କରେ ନାହିଁ, ବରଂ ପ୍ରକ୍ରିୟାକୃତ ସନ୍ଦେଶ ସଂଖ୍ୟା ଏବଂ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେଟ୍ ହୋଇଥିବା ଟୁଲ୍ଗୁଡ଼ିକ ଉପରେ ଆଧାରିତ। ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, ଗୋଟିଏ Facebook ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେସନ୍ ସହିତ, ଯଦି ଆପଣ ମାଗଣା ପ୍ଲାନ୍ ବାଛନ୍ତି ତେବେ ପ୍ରତି ମାସ 25ଟି ସନ୍ଦେଶ ପଠାଇବାର ଅଧିକାର ମିଳେ। standard ପ୍ଲାନ୍ ସହିତ, ଆପଣ Facebook ଏବଂ ଅନ୍ୟ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେଟ୍ ପ୍ଲାଟଫର୍ମଗୁଡ଼ିକରେ ଅସୀମିତ ସନ୍ଦେଶ ଗ୍ରହଣ କରି ଏବଂ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବେ ଉତ୍ତର ଦେଇପାରିବେ।
ଯଦି ଆପଣ ଏହାକୁ ମାଗଣାରେ ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ବାଛନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣଙ୍କୁ ଆପଣଙ୍କ ୱେବସାଇଟ ପାଇଁ intelligent chat ଏବଂ Amazon ଓ Etsy ସହିତ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେସନ୍ ପରି ସେବାଗୁଡ଼ିକ ମିଳିବ ନାହିଁ।
Responso ର 4ଟି ସ୍ପଷ୍ଟ ଅଫର୍ ଅଛି। ସେଗୁଡ଼ିକ ହେଲା:
- Gratuit: ଆପଣ କିଛିମାତ୍ର ଟଙ୍କା ଦିଅନ୍ତି ନାହିଁ, କିନ୍ତୁ ପ୍ରାୟ 40ଟି ବିକ୍ରୟ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ରିପ୍ଲାୟର୍, 2Go ଷ୍ଟୋରେଜ୍ ଏବଂ କିଛି ମୌଳିକ ଫିଚର୍ ପାଆନ୍ତି।
- Standard: ଆପଣ ବାର୍ଷିକ ବିଲିଂରେ ପ୍ରତି ମାସ 30 EUR କିମ୍ବା ମାସିକ ବିଲିଂରେ ପ୍ରତି ମାସ 35 EUR ଦେଇଥାନ୍ତି। ଏହି ମୂଲ୍ୟରେ, ଆପଣ ଗୋଟିଏ AI ଏଜେଣ୍ଟ, 24/7 ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ଦେଶଗୁଡ଼ିକୁ ହାତଲ କରୁଥିବା ଅସୀମିତ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ରିପ୍ଲାୟର୍, ସମସ୍ତ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ସହିତ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେସନ୍ ଏବଂ 10 Go ଷ୍ଟୋରେଜ୍ ପାଆନ୍ତି।
- Professionel: ଏଠାରେ, ବାର୍ଷିକ ବିଲିଂରେ ପ୍ରତି ମାସ 62 EUR କିମ୍ବା ମାସିକ ବିଲିଂରେ 69 EUR ଦେବାକୁ ପଡ଼େ। ବଦଳରେ, ଗୋଟିଏ AI ଏଜେଣ୍ଟ, ଉପଲବ୍ଧ ସମସ୍ତ ଟୁଲ୍ରେ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେସନ୍ ଏବଂ 30 Go ଷ୍ଟୋରେଜ୍ ମିଳେ। Responso ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକଙ୍କ 300ଟି ସନ୍ଦେଶର AI ଭିତ୍ତିକ ବିଶ୍ଳେଷଣ ମଧ୍ୟ ପ୍ରଦାନ କରେ, ତାଙ୍କର କ୍ରୟ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ବୁଝିବା ପାଇଁ।
- Entreprise: ଏହା Responso ର boost କରାଯାଇଥିବା ଫର୍ମୁଲା। ଏହି ସେବା ପାଇଁ ଆପଣ କେତେ ଦେବେ ଜାଣିବାକୁ ଗ୍ରାହକ ସେବା ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ। ଏଠାରେ, AI ଉତ୍ତରରୁ ଆରମ୍ଭ କରି ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେସନ୍ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ, ପ୍ଲାଟଫର୍ମର ସର୍ବୋତ୍ତମ ସବୁକିଛି ଆପଣ ପାଆନ୍ତି।
ବର୍ତ୍ତମାନ ପାଇଁ, Responso “satisfait ou remboursé” ଗ୍ୟାରାଣ୍ଟି ଦେଉନାହିଁ।
3 ମାସ ଧରି ଏହି ଟୁଲ୍ ବ୍ୟବହାର କରିବା ପରେ, ମୁଁ କହିବି ଯେ ଏହାର ମୁଖ୍ୟ ଶକ୍ତି ହେଉଛି ଏହାର ସରଳତା। ପ୍ଲାଟଫର୍ମଟି ଅନେକ ଟୁଲ୍ ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେଟ୍ କରିଥିଲେ ମଧ୍ୟ, ଏହା ଧରିବାକୁ ତୁଳନାମୂଳକ ଭାବେ ସହଜ ରହିଛି। ମୁଁ ଏହାକୁ ସେହି ecommerce ଦୋକାନ ମାଲିକଙ୍କୁ ସୁପାରିଶ କରିବି ଯାହାଙ୍କ ପାଖରେ ସମସ୍ତ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଉତ୍ତର ଦେବା ପାଇଁ ସମୟ ନାହିଁ।
ଯଦି ଆପଣ ପ୍ରତିଦିନ 50ଟିରୁ କମ୍ ସନ୍ଦେଶ ପାଆନ୍ତି, Responso ର ମାଗଣା ସଂସ୍କରଣ ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ସଂପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବେ ଠିକ୍ ହେବ। ଯଦି ତାହାଠାରୁ ଅଧିକ ପାଆନ୍ତି, ତେବେ standard ପ୍ଲାନ୍ ପାଇଁ ଟଙ୍କା ଦେବାକୁ ଭାବନ୍ତୁ। ମନେ ରଖନ୍ତୁ ଯେ ମାଗଣା ସଂସ୍କରଣ Amazon, Etsy, Allegro ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ମୁଖ୍ୟ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ଆପଣଙ୍କ ଦୋକାନକୁ ସମର୍ଥନ କରେ ନାହିଁ।
ଏହି ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ସହିତ ମୋ ଅନୁଭବ ଅନୁସାରେ, ଫ୍ରେଞ୍ଚ ସଂସ୍କରଣର ଅଭାବ ହେଉଛି ଏହାର ପ୍ରଧାନ ଦୁର୍ବଳତା। ମୁଁ ଏହା ମଧ୍ୟ ଯୋଗ କରିବି ଯେ ମାଗଣା ସଂସ୍କରଣ ପାଇଁ 2Go ଷ୍ଟୋରେଜ୍ ଖୁବ କମ୍! ଗ୍ରାହକ ସେବା ପାଇଁ AI ବଜାରରେ ସତରେ ନିଜ ସ୍ଥାନ ମଜବୁତ କରିବାକୁ, Responso କୁ ନିମ୍ନଲିଖିତ ପଏଣ୍ଟଗୁଡ଼ିକ ସୁଧାରିବାକୁ ପଡ଼ିବ:
- ଫ୍ରେଞ୍ଚ ସହିତ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଲୋକପ୍ରିୟ ଭାଷାରେ ଏକ ସଂସ୍କରଣ ପ୍ରଦାନ କରିବା
- ପ୍ରୋଫେସନାଲ୍ ଇମେଲ୍ ବକ୍ସମାନଙ୍କର ଇଣ୍ଟିଗ୍ରେସନ୍ କୁ ସହଜ କରିବା
- ମାଗଣା ସଂସ୍କରଣର ଉପଯୋଗକର୍ତ୍ତାମାନଙ୍କ ପାଇଁ ଅଧିକ ଷ୍ଟୋରେଜ୍ ସ୍ପେସ୍ ଦେବା
ଶେଷରେ, Responso ବ୍ୟବହାର କରିବା ପାଇଁ ଆପଣ ଟଙ୍କା ଦେବା ଉଚିତ କି? ହଁ, ଯଦି ଆପଣ ପ୍ରତିଦିନ 50ଟିରୁ ଅଧିକ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ଦେଶ ପାଆନ୍ତି। କିନ୍ତୁ ଯଦି ଆପଣ ପୂର୍ବରୁ ଏମିତି ଏକ sales AI ଟୁଲ୍ ବ୍ୟବହାର କରୁଛନ୍ତି ଯାହା ଅର୍ଡର ପରିଚାଳନା ମଧ୍ୟ ପ୍ରଦାନ କରେ, ତେବେ Responso ପାଇଁ ଟଙ୍କା ଦେବା ଆବଶ୍ୟକ ନାହିଁ। ଯେକୌଣସି ମାମଲାରେ, ମାଗଣା ସଂସ୍କରଣ ଏତେ ଉଦାର ଯେ ଆପଣ ଏହାକୁ ଭଲଭାବେ ଚିହ୍ନିବା ପାଇଁ ସମୟ ନେଇପାରିବେ।
ଅନଲାଇନ୍ ବ୍ୟବସାୟୀମାନେ ଯେମାନେ ଷ୍ଟକ୍ ପରିଚାଳନାରୁ ଆରମ୍ଭ କରି ଗ୍ରାହକ ସେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ, ଏବଂ ବିକ୍ରୟ ସ୍ୱୟଂଚାଳନ ସହିତ ସବୁକିଛି ପରିଚାଳନା କରିବା ପାଇଁ ଏକ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଟୁଲ୍ ଖୋଜୁଛନ୍ତି, ସେମାନେ Responso କୁ ଏଡ଼ାଇବା ଉଚିତ। ଏହା ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଶୀଘ୍ର ଉତ୍ତର ଦେବାର ଆବଶ୍ୟକତା ପୂରଣ କରିବା ପାଇଁ ତିଆରି, ଏବଂ ଏହି କାମଟି ଏହା ଭଲଭାବେ କରେ।