Responso: മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിനായുള്ള ഒരു AI ഉപകരണം

നിങ്ങളുടെ എല്ലാ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളെയും തമ്മിൽ ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന കസ്റ്റമർ സർവീസ് AI ടൂൾ, Responso

Responso e-commerce-ിനായുള്ള ഒരു കസ്റ്റമർ സർവീസ് AI ടൂളാണ്. ഇത് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള സന്ദേശങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു: അവ സംഭരിക്കുന്നു, ക്രമീകരിക്കുന്നു, പിന്നെ ഒരു യഥാർത്ഥ മനുഷ്യനെപ്പോലെ മറുപടി നൽകുന്നു. ഇത് ഉപയോഗിച്ചാൽ, ഉദാഹരണത്തിന് നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിൽ താൽപര്യമുള്ള ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ അടിയന്തര സന്ദേശങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകാൻ ഇനി രാത്രി വൈകി കിടക്കുകയോ വളരെ നേരത്തെ എഴുന്നേൽക്കുകയോ വേണ്ടിവരില്ല. 

Responso-യുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്‌സൈറ്റ് പ്രകാരം, ഉപഭോക്തൃ അഭ്യർത്ഥനകളുടെ മാനേജ്മെന്റ് കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ 20-ലധികം ടൂളുകളും പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളും ഇതുമായി കണക്റ്റ് ചെയ്യാം. ഇതിലൂടെ, ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങളുടെ എല്ലാ സന്ദേശങ്ങളും (മെയിൽബോക്സുകൾ, Facebook സന്ദേശങ്ങൾ, ebay, Amazon മുതലായവ) ഒരേ ഇന്റർഫേസിൽ ഒന്നിപ്പിക്കാം. 98% വരെ കുറവ് പ്രതികരണ സമയം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതാണ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം.

സ്വകാര്യ കമ്പനികളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ നൽകുന്ന Tracxn എന്ന പ്ലാറ്റ്‌ഫോം പ്രകാരം, Responso 2020-ൽ Daniel Fയും Patryk Drapikയും ചേർന്ന് സ്ഥാപിച്ച ഒരു കമ്പനിയാണ്. Patryk Drapik തന്നെയാണ് കമ്പനിയുടെ CEO. കമ്പനി പോളണ്ടിലെ Gdansk-ൽ ആസ്ഥാനമാക്കിയാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്.

ആദ്യത്തിൽ, Danielയും Patrykയും ഓൺലൈൻ കൊമേഴ്‌സിനായി പ്രത്യേകമായ കസ്റ്റമർ സർവീസ് ടൂളുകൾ നൽകാനായിരുന്നു ലക്ഷ്യമിട്ടത്. AI ഉപയോഗിച്ച്, പ്രത്യേകിച്ച് വളരെ കൃത്യമായ ഉപഭോക്തൃ അഭ്യർത്ഥനകൾക്ക് സ്വയമേവ മറുപടികൾ നൽകുന്നതിൽ, അവർ ഈ ടൂളുകൾ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമാക്കി. ഇപ്പോൾ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഒരു AI ഏജന്റും നൽകുന്നു.

നിങ്ങളുടെ എല്ലാ മെസ്സേജിംഗ് സ്രോതസ്സുകളെയും ഒരൊറ്റ ഇന്റർഫേസിൽ കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്ന അതിന്റെ പ്രത്യേക രീതിയിലൂടെ Responso മത്സരക്കാരിൽ നിന്ന് വേറിട്ടുനിൽക്കുന്നു. ഈ AI ഭൂരിഭാഗം e-commerce പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളെയും സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളെയും പിന്തുണയ്ക്കുന്നു. 

വളരെ കുറവായ പ്രതികരണ സമയം ഞങ്ങളെയും ഏറെ ആകർഷിച്ചു. നിങ്ങൾക്ക് ഇത് സൗജന്യമായി പരീക്ഷിക്കാം: ഒരു അക്കൗണ്ട് തുറക്കുക, നിങ്ങളുടെ ഒരു പ്ലാറ്റ്‌ഫോം കണക്റ്റ് ചെയ്യുക, പിന്നെ നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ ഒരാളാണെന്ന പോലെ ടെസ്റ്റ് സന്ദേശങ്ങൾ സ്വയം അയയ്ക്കുക. Responso കുറച്ച് സെക്കൻഡുകൾക്കുള്ളിൽ തന്നെ സ്വയമേവ മറുപടി നൽകും.

സ്വയമേവ മറുപടികൾ, പരാതിനിർവഹണം: Responso-യുടെ AI ടൂളുകളുടെ സമാഹാരം

അതിന്റെ വെബ്‌സൈറ്റ് പരിശോധിക്കുമ്പോൾ, ഇത് താഴെ പറയുന്ന ഫീച്ചറുകൾ നൽകുന്നുവെന്ന് കാണാം:

• നിങ്ങൾ മറുപടി നൽകുന്നതുപോലെ തന്നെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മറുപടി നൽകാൻ ഒരു AI അസിസ്റ്റന്റ്.
• നിങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ചാനലുകൾ, ഉപഭോക്താക്കൾ, നിങ്ങളുടെ സന്ദേശങ്ങളുടെ ഫലപ്രാപ്തി മുതലായവയെക്കുറിച്ചുള്ള ബിസിനസ് റിപ്പോർട്ടുകൾ.
• ദൈനംദിന ചെറിയ ആവർത്തന ജോലികളുടെ ഓട്ടോമേഷൻ: സന്ദേശങ്ങളുടെ ക്രമീകരണം, പരാതികളും ക്ലെയിമുകളും വർഗ്ഗീകരിക്കൽ മുതലായവ.
• ഉപഭോക്താവിന് തൃപ്തിയില്ലാത്ത സാഹചര്യത്തിൽ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥനകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ.

കമ്പനി വരാനിരിക്കുന്ന ചില ഫീച്ചറുകൾ ഇപ്പോഴും വികസിപ്പിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, സമയം കഴിഞ്ഞാൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ ഫ്രഞ്ച് പതിപ്പ് വരാമെന്ന് കരുതാം. കാരണം Responso ഇപ്പോൾ പോളിഷ്, ഇംഗ്ലീഷ്, പോർച്ചുഗീസ് ഭാഷകളിൽ മാത്രമാണ് ലഭ്യം.

അതിനാൽ, വ്യക്തമായി പറഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾക്ക് Shopify അല്ലെങ്കിൽ Amazon സ്റ്റോർ ഉണ്ടെങ്കിൽ, അത് Responso-യുമായി കണക്റ്റ് ചെയ്യാം. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ അയക്കുന്ന സന്ദേശങ്ങൾ സ്വയമേവ ടൂളിന്റെ ഇന്റർഫേസിൽ എത്തും. തുടർന്ന് അതിന്റെ AI നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സ്വയമേവ മറുപടി നൽകും. ഒരു ecommerce-ന്റെ കസ്റ്റമർ സർവീസ് ഭാഗം ഇത് ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നു.

Responso ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, അതിന്റെ ലളിതത്വം ഞങ്ങൾക്ക് ഏറെ ഇഷ്ടപ്പെട്ടു. അക്കൗണ്ട് തുറക്കുന്നതിൽ നിന്ന് ആദ്യ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ഇന്റഗ്രേറ്റ് ചെയ്യുന്നതുവരെ, മൂന്ന് മിനിറ്റ് മാത്രമേ എടുത്തുള്ളൂ. ഈ ഉപയോഗസൗകര്യമാണ് Responso-യുടെ പ്രത്യേക ശക്തി. കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സങ്കീർണ്ണമായ e-commerce AI-കളോട് ഞങ്ങൾ പരിചിതരാണ്.

പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഇപ്പോഴും വികസനത്തിലാണെന്ന് തോന്നുന്നു. ഞങ്ങളുടെ Gmail ഫ്ലോ ഇന്റഗ്രേറ്റ് ചെയ്യാൻ ശ്രമിച്ചപ്പോൾ, ആ ഫീച്ചർ ലഭ്യമല്ലെന്ന് അത് മറുപടി നൽകി. അതിനാൽ ഈ ഫീച്ചർ രൂപകൽപ്പനയിലോ മെച്ചപ്പെടുത്തലിലോ ആണെന്ന് കരുതാം.

കൂടാതെ, Responso പ്രധാനമായും കസ്റ്റമർ സർവീസ് ഭാഗത്താണ് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്. ഇപ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന വിശകലനം ചെയ്യാൻ, മികച്ച ROI നൽകുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ, അല്ലെങ്കിൽ ഓർഡറിൽ നിന്ന് ഡെലിവറി വരെ വിൽപ്പന പ്രക്രിയ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ ഇതുപയോഗിക്കാൻ കഴിയില്ല.

Responso-യും എന്റെ വിവിധ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളും തമ്മിൽ കുറച്ച് ക്ലിക്കുകളിൽ ഇന്റഗ്രേഷൻ നടക്കുമെന്ന് ഞാൻ പ്രതീക്ഷിച്ചിരുന്നു. പക്ഷേ കോൺഫിഗറേഷൻ അത്ര എളുപ്പമായിരുന്നില്ല. എന്റെ ecommerce സൈറ്റിലെ ഇമെയിലുകൾ Responso ഇന്റർഫേസിൽ എത്താൻ, മെയിൽബോക്സുകൾ കോൺഫിഗർ ചെയ്യാൻ എനിക്ക് ഏകദേശം ഇരുപത് മിനിറ്റ് എടുത്തു.

Responso-യ്ക്ക് ഇന്റഗ്രേറ്റ് ചെയ്യാൻ ഏകദേശം അറുപതോളം മറ്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുണ്ട്. അതിന്റെ ഔദ്യോഗിക വെബ്‌സൈറ്റ് പ്രകാരം, ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രിയപ്പെട്ട ഇന്റഗ്രേഷനുകൾ ഇവയാണ്:

• Amazon
• ebay
• Base
• WooCommerce
• IMAP/SMTP
• Facebook
• Instagram
• WhatsApp

Conforama, Shein, Castorama എന്നിവയും Responso-യിലേക്ക് ഇന്റഗ്രേറ്റ് ചെയ്യാവുന്ന പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

എന്റെ അനുഭവത്തിൽ, കോൺഫിഗറേഷനുകൾ ശരിയായി ചെയ്യാൻ സമയം എടുത്താൽ, Responso നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള workflow-യിലേക്ക് എളുപ്പത്തിൽ ഇണങ്ങിച്ചേരും. ഞാൻ ഇത് എന്റെ പ്രൊഫഷണൽ ഇമെയിൽ ബോക്സുമായി പരീക്ഷിച്ചു; ബുദ്ധിമുട്ടുകളൊന്നും ഉണ്ടായില്ല. തീർച്ചയായും, അറുപതോളം പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുമായി ഇന്റഗ്രേറ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ ചില അസംഗതികൾ ഉണ്ടാകാം. ഇപ്പോൾ Gmail-ുമായി സംഭവിക്കുന്നത് അതിന്റെ ഉദാഹരണമാണ്.

ecommerçants-ഉം കസ്റ്റമർ സർവീസ് മാനേജർമാരും: Responso ആരാണ് ഉപയോഗിക്കേണ്ടത്?

Responso ഉപഭോക്തൃ പരിചരണം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന e-commerçants-ിനായി സമർപ്പിച്ച AI ആണ്. മുൻപരിശീലനം ഒന്നുമില്ലാതെ എല്ലാവർക്കും ഉപയോഗിക്കാനാകുന്ന വിധത്തിലാണ് ഇത് രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്.

ഈ പ്രോജക്റ്റുമായി ഞങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായ അനുഭവം പ്രകാരം, ഇത് ഏറ്റവും ഉപകാരപ്പെടുന്ന സാഹചര്യങ്ങൾ ഇവയാണ്:

• വൈകാതെ 24/7 ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മറുപടി നൽകാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
• എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും വ്യക്തിപരമായി മറുപടി നൽകാൻ നിങ്ങൾക്ക് സമയം ഇല്ല.
• നിങ്ങൾ നിരവധി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ വിൽക്കുന്നു, എല്ലാ മെസ്സേജിംഗ് ഫ്ലോകളും ഒന്നിപ്പിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
• പരാതികളും റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥനകളും നിങ്ങൾ തന്നെ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല.

നിങ്ങൾക്ക് വളരെ നന്നായി വിറ്റുപോകുന്ന ഒരു ഉൽപ്പന്നമുണ്ടെന്ന് കരുതുക: ദിവസേന ഡസനുകളോളം ഓർഡറുകൾ, പല പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലും ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു, ചില ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിക്കാൻ ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ട്, മറ്റുചിലർ വീണ്ടും ഓർഡർ ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, മുതലായവ. അപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് വിവിധ e-commerce പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ, സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ (നിങ്ങൾ ഉൽപ്പന്നം പോസ്റ്റ് ചെയ്തവ), ഇമെയിൽ ബോക്സുകൾ എന്നിവയ്ക്കിടയിൽ മാറിമാറി പ്രവർത്തിക്കേണ്ടിവരും. Responso ഇതെല്ലാം ഒരേ ഇന്റർഫേസിൽ കൊണ്ടുവരാൻ സഹായിക്കുന്നു. ഏത് ഉപഭോക്താവ് എന്താണ് ചോദിക്കുന്നത്, എവിടെയാണ് ചോദിക്കുന്നത് എന്നത് കാണാൻ നിങ്ങൾക്ക് അതിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്താൽ മതി. 

ലളിതമായി പറഞ്ഞാൽ, Responso പ്രധാനമായും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മറുപടി നൽകുന്നതിനാണ് അനുയോജ്യം. ഇത് ഓർഡറുകൾ രേഖപ്പെടുത്തി ഡെലിവറി നടത്തിക്കൊടുക്കാൻ കഴിയില്ല. നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന ഡാറ്റാബേസ് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാനും കഴിയില്ല. ഇപ്പോൾ ഇത് ഒരു കസ്റ്റമർ സർവീസ് ടൂൾ മാത്രമാണ്. വിൽപ്പന ഓട്ടോമേഷൻ ടൂൾ അല്ലെങ്കിൽ സ്റ്റോക്ക് മാനേജ്മെന്റ് ടൂൾ അന്വേഷിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, മറ്റിടത്ത് നോക്കുക.

Responso ഉപയോഗിച്ച് നല്ല തുടക്കം എങ്ങനെ: ഉപയോക്താക്കളെ മുൻനിർത്തിയ ഡിസൈൻ

ഒരു തുടക്കക്കാരന് പോലും ഇത് എളുപ്പത്തിൽ മനസ്സിലാക്കാം. എന്നിരുന്നാലും, Responso-യുടെ പ്രവർത്തനരീതിയും ലഭ്യമായ ടൂളുകളും നന്നായി മനസ്സിലാക്കാൻ സമയം എടുക്കണം. ഇമെയിൽ ഇന്റഗ്രേഷൻ ടൂൾ പഠിക്കാൻ എനിക്ക് ഒരു മണിക്കൂറിൽ താഴെ മാത്രമേ എടുത്തുള്ളൂ. എന്റെ Facebook അക്കൗണ്ടുമായി ഇന്റഗ്രേഷൻ കോൺഫിഗർ ചെയ്ത് ഉപയോഗിക്കാൻ എനിക്ക് ഏകദേശം മുപ്പത് മിനിറ്റ് വേണ്ടിവന്നു.

Responso-യെ നിങ്ങളുടെ Amazon സ്റ്റോറുമായി ബന്ധിപ്പിച്ച് അതിന്റെ ഫീച്ചറുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ, നിങ്ങൾക്ക് കുറച്ച് മണിക്കൂർ ജോലി വേണ്ടിവരും. മറ്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലും ഏകദേശം ഇതുപോലെയാണ്. ഒരിക്കൽ അത് പൂർത്തിയായാൽ, ഉപയോഗത്തിന്റെ ആദ്യ ദിനം മുതൽ തന്നെ പോസിറ്റീവ് ഫലങ്ങൾ കാണാൻ തുടങ്ങണം.

Responso-യുടെ ഇന്റർഫേസ് ലളിതവും വൃത്തിയുള്ളതും ഇൻറ്യൂട്ടീവുമാണ്. ടെക്നോളജിയിൽ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ഒരാൾക്കും ഇന്റർഫേസിലെ വിവിധ ഘടകങ്ങൾ കുറച്ച് മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയും. മെനുക്കൾക്കും ബട്ടണുകൾക്കും വ്യക്തമായ റോളുകളുണ്ട്. ഈ ലളിതത്വം പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ പ്രധാന ശക്തികളിലൊന്നാണ്.

എന്നാൽ Responso-യിൽ നിരാശപ്പെടുത്തുന്നത് ഫ്രഞ്ച് പതിപ്പ് ഇല്ലാത്തതാണ്. ഇപ്പോൾ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ ഇംഗ്ലീഷ്, പോളിഷ്, പോർച്ചുഗീസ് ഭാഷകളിൽ മാത്രമാണ് ലഭ്യം. ചില ഫീച്ചറുകൾ മനസ്സിലാകാത്ത ഉപയോക്താവിന് ഇത് കാര്യങ്ങൾ ബുദ്ധിമുട്ടാക്കാം.

പ്ലാറ്റ്‌ഫോം നൽകുന്ന പ്രധാന പിന്തുണ Responso-യുടെ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ ആണ്. ഇത് സമഗ്രമായതുമാത്രമല്ല, നല്ല രീതിയിൽ ഘടിപ്പിച്ചിട്ടുമുണ്ട്. ഒരു ക്ലിക്കിൽ, അക്കൗണ്ട് തുറക്കൽ, AI ഏജന്റ് ചേർക്കൽ, ഒരു മെയിൽബോക്സ് അല്ലെങ്കിൽ ecommerce പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ഇന്റഗ്രേറ്റ് ചെയ്യൽ മുതലായവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങളും ഗൈഡുകളും കണ്ടെത്താം.

Responso ഒരു FAQ വഴിയും സഹായിക്കുന്നു. ഇവിടെ ചോദ്യങ്ങൾ പ്രസക്തമായ വിഭാഗങ്ങളായി ക്രമീകരിച്ചിരിക്കുന്നു: പൊതുചോദ്യങ്ങൾ, live chat, ഏജന്റ് ഇന്റഗ്രേഷൻ, സ്വയമേവ മറുപടികൾ, പരാതികളും ക്ലെയിമുകളും കൈകാര്യം ചെയ്യൽ, കൂടാതെ മറ്റു പല വിഷയങ്ങളും. ടൂളിൽ ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടെങ്കിൽ ഇത് പരിശോധിക്കാൻ ഞാൻ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

ecommerce-ിനെക്കുറിച്ചുള്ള തന്ത്രപരമായ വിഷയങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഒരു ബ്ലോഗും ഉണ്ട്. Amazon-ിൽ നിന്ന് കൂടുതൽ പ്രയോജനം എടുക്കുന്നത് എങ്ങനെ, നിങ്ങളുടെ കസ്റ്റമർ സർവീസ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് എങ്ങനെ ഘടിപ്പിക്കണം, മറ്റ് കസ്റ്റമർ മാനേജ്മെന്റ് വിഷയങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ലേഖനങ്ങൾ അവിടെ ലഭിക്കും.

Responso ഇപ്പോൾ മൂന്ന് ഭാഷകളിൽ ലഭ്യമാണ്: ഇംഗ്ലീഷ്, പോളിഷ്, പോർച്ചുഗീസ്. Android, iOS മൊബൈൽ ഉപകരണങ്ങളിൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം നന്നായി പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നു. എന്നാൽ കാഴ്ചവൈകല്യമുള്ള ആളുകൾക്ക് ഇത് കൂടുതൽ ആക്‌സസിബിളാക്കാൻ പ്രത്യേക ഫീച്ചറുകളൊന്നുമില്ല.

Responso-യ്ക്ക് പണം നൽകണോ: 3 മാസത്തെ തീവ്ര ഉപയോഗത്തിന് ശേഷം ഞങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം

Responso ഒരു freemium വിലനിർണ്ണയ മോഡൽ പ്രകാരമാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്. രജിസ്ട്രേഷൻ കഴിഞ്ഞാൽ, സ്റ്റാൻഡേർഡ് സർവീസിന് 14 ദിവസത്തെ സൗജന്യ ട്രയൽ ലഭിക്കും. ഈ ട്രയൽ കാലയളവിന് ശേഷം, നിങ്ങൾക്ക് സൗജന്യ പതിപ്പ് തിരഞ്ഞെടുക്കാനോ, അല്ലെങ്കിൽ Standard, Professionnel, Entreprise പതിപ്പുകൾ സബ്സ്ക്രൈബ് ചെയ്യാനോ കഴിയും.

ബില്ലിംഗ് മാസികമായോ വാർഷികമായോ, കൂടാതെ ഓരോ AI ഏജന്റിനുമാണ്. Responso ക്രെഡിറ്റ് മോഡലിൽ അല്ല, മറിച്ച് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന സന്ദേശങ്ങളുടെ എണ്ണം, ഇന്റഗ്രേറ്റ് ചെയ്യുന്ന ടൂളുകളുടെ എണ്ണം എന്നിവയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്. ഉദാഹരണത്തിന്, Facebook ഇന്റഗ്രേഷൻ ഉള്ളപ്പോൾ, സൗജന്യ പ്ലാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയാണെങ്കിൽ മാസത്തിൽ 25 സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കാനുള്ള അവകാശം ലഭിക്കും. സ്റ്റാൻഡേർഡ് പ്ലാനിൽ, Facebook-ിലും മറ്റ് ഇന്റഗ്രേറ്റ് ചെയ്ത പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലും പരിധിയില്ലാത്ത സന്ദേശങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാനും സ്വയമേവ മറുപടി നൽകാനും കഴിയും.

നിങ്ങൾ ഇത് സൗജന്യമായി ഉപയോഗിക്കാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിനുള്ള ഇന്റലിജന്റ് ചാറ്റ്, Amazon, Etsy എന്നിവയുമായുള്ള ഇന്റഗ്രേഷൻ പോലുള്ള സേവനങ്ങൾ ലഭിക്കില്ല.

Responso-യ്ക്ക് 4 വ്യക്തമായ ഓഫറുകളുണ്ട്. ഇവയാണ്:

• Gratuit: നിങ്ങൾ ഒന്നും അടയ്ക്കേണ്ടതില്ല; പക്ഷേ ഏകദേശം നാല്പതോളം വിൽപ്പന പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ ഓട്ടോ-റിപ്ലയറുകൾ, 2GB സ്റ്റോറേജ്, ചില അടിസ്ഥാന ഫീച്ചറുകൾ എന്നിവ ലഭിക്കും.
• Standard: വാർഷിക ബില്ലിംഗിൽ മാസത്തിൽ 30 EUR അല്ലെങ്കിൽ മാസിക ബില്ലിംഗിൽ 35 EUR അടയ്ക്കണം. ഈ വിലയ്ക്ക്, ഒരു AI ഏജന്റ്, 24/7 ഉപഭോക്തൃ സന്ദേശങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന പരിധിയില്ലാത്ത ഓട്ടോ-റിപ്ലയറുകൾ, എല്ലാ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുമായുള്ള ഇന്റഗ്രേഷൻ, 10GB സ്റ്റോറേജ് എന്നിവ ലഭിക്കും.
• Professionel: വാർഷിക ബില്ലിംഗിൽ മാസത്തിൽ 62 EUR അല്ലെങ്കിൽ മാസിക ബില്ലിംഗിൽ 69 EUR. ഇതിന് പകരമായി, ഒരു AI ഏജന്റ്, ലഭ്യമായ എല്ലാ ടൂളുകളുമായുള്ള ഇന്റഗ്രേഷൻ, 30GB സ്റ്റോറേജ് എന്നിവ ലഭിക്കും. ഉപഭോക്താക്കളുടെ വാങ്ങൽ ഉദ്ദേശം മനസ്സിലാക്കാൻ, 300 ഉപഭോക്തൃ സന്ദേശങ്ങളിൽ AI വിശകലനവും Responso നൽകുന്നു.
• Entreprise: Responso-യുടെ ബൂസ്റ്റഡ് പാക്കേജാണ് ഇത്. ഈ സേവനത്തിന് നിങ്ങൾ എത്ര അടയ്ക്കേണ്ടിവരും എന്ന് അറിയാൻ കസ്റ്റമർ സർവീസിനെ ബന്ധപ്പെടുക. ഇവിടെ, AI മറുപടികളിൽ നിന്ന് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഇന്റഗ്രേഷനുകൾ വരെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലെ മികച്ചതെല്ലാം നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും.

ഇപ്പോൾ Responso “സന്തോഷമില്ലെങ്കിൽ പണം തിരികെ” ഗ്യാരന്റി നൽകുന്നില്ല.

ഈ ടൂൾ 3 മാസം ഉപയോഗിച്ച ശേഷം, അതിന്റെ പ്രധാന ശക്തി ലളിതത്വമാണെന്ന് ഞാൻ പറയും. പ്ലാറ്റ്‌ഫോം നിരവധി ടൂളുകൾ ഇന്റഗ്രേറ്റ് ചെയ്യുന്നുണ്ടെങ്കിലും, കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ താരതമ്യേന എളുപ്പമാണ്. എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും മറുപടി നൽകാൻ സമയം ഇല്ലാത്ത ഒരു ecommerce സ്റ്റോർ ഉടമയ്ക്ക് ഞാൻ ഇത് ശുപാർശ ചെയ്യും.

നിങ്ങൾക്ക് ദിവസേന 50-ൽ കുറവ് സന്ദേശങ്ങൾ മാത്രമേ ലഭിക്കൂ എങ്കിൽ, Responso-യുടെ സൗജന്യ പതിപ്പ് മതി. അതിലധികം ലഭിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, സ്റ്റാൻഡേർഡ് പ്ലാൻ പണമടച്ച് എടുക്കുന്നത് പരിഗണിക്കണം. സൗജന്യ പതിപ്പ് Amazon, Etsy, Allegro എന്നിവയിലെയും മറ്റ് പ്രധാന പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലെയും നിങ്ങളുടെ സ്റ്റോർ പിന്തുണയ്ക്കുന്നില്ലെന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുക.

ഈ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുമായി എന്റെ അനുഭവം പ്രകാരം, ഫ്രഞ്ച് പതിപ്പ് ഇല്ലാത്തതാണ് അതിന്റെ പ്രധാന ദോഷം. കൂടാതെ, സൗജന്യ പതിപ്പിന് 2GB സ്റ്റോറേജ് വളരെ കുറവാണ്! കസ്റ്റമർ സർവീസ് AI മാർക്കറ്റിൽ ശരിക്കും നിലയുറപ്പിക്കാൻ, Responso താഴെ പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തണം:

1. ഫ്രഞ്ച് ഉൾപ്പെടെ കൂടുതൽ ജനപ്രിയ ഭാഷകളിൽ പതിപ്പുകൾ നൽകുക
2. പ്രൊഫഷണൽ മെയിൽബോക്സുകളുടെ ഇന്റഗ്രേഷൻ കൂടുതൽ എളുപ്പമാക്കുക
3. സൗജന്യ പതിപ്പ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ സ്റ്റോറേജ് നൽകുക

അവസാനമായി, Responso ഉപയോഗിക്കാൻ നിങ്ങൾ പണം നൽകണോ? ദിവസേന 50-ൽ കൂടുതൽ ഉപഭോക്തൃ സന്ദേശങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, അതെ. എന്നാൽ ഓർഡർ മാനേജ്മെന്റും ഉൾപ്പെടുന്ന ഒരു വിൽപ്പന AI ടൂൾ നിങ്ങൾ ഇതിനകം ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, Responso-യ്ക്ക് പണം നൽകേണ്ടതില്ല. എങ്ങനെയായാലും, സൗജന്യ പതിപ്പ് പരിചയപ്പെടാൻ മതിയായ രീതിയിൽ ഉദാരമാണ്.

സ്റ്റോക്ക് മാനേജ്മെന്റിൽ നിന്ന് ഉപഭോക്തൃ പരിചരണം വരെ, വിൽപ്പന ഓട്ടോമേഷൻ ഉൾപ്പെടെ എല്ലാം കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ഒരു സമഗ്ര ടൂൾ അന്വേഷിക്കുന്ന ഓൺലൈൻ വ്യാപാരികൾ Responso ഒഴിവാക്കുന്നതാണ് നല്ലത്. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വേഗത്തിൽ മറുപടി നൽകേണ്ട ആവശ്യം നിറവേറ്റാനാണ് ഇത് രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്, ആ ജോലി ഇത് നല്ല രീതിയിൽ ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.