Supernormal: L'agent IA de prise de notes et comptes-rendus de réunion qui travaille pour vos clients

Supernormal, l'agent IA qui transforme vos réunions en produit client

Un créateur de documents professionnels sur la base de vos données d'entreprise

Supernormal est un agent IA qui prend des notes pendant que vous passez vos entretiens professionnels. Ensuite, sur la base de ses notes, il se met au travail et rédige des emails, met à jour votre slack et produit des documents de bureautique tels que des présentations et d’autres types de documents.

Il existe une version pour ordinateur (mac) et une autre pour le web. Sur cette dernière version, vous devez utiliser Norma, l’extension Google Meet de Chrome pour capturer vos données de réunion.

Au-delà de ce que Supernormal peut faire après une réunion, on peut aussi tout simplement lui demander de montrer une présentation, rédiger un email, créer une image ou tout autre document professionnel.

Engagés depuis 2020 à améliorer vos réunions

Supernormal a été fondé en 2020 par Colin Treseler et Fabian Perez. Dès le début, les deux amis souhaitent aider leurs utilisateurs à mieux préparer leurs réunions. Ainsi, la première version de Supernormal offrait des outils permettant de préparer une réunion, mais aussi de prendre des notes.

La dernière version lancée en février 2026 intègre un agent IA qui prend des notes pendant vos réunions et mène des actions dans le sens de la satisfaction de vos clients.

Agent IA conçu pour les agences B2B

Supernormal se positionne clairement comme un outil IA destiné aux agences. Contrairement à ses concurrents, il ne cherche pas à conquérir le marché du B2C. En clair, si vous êtes une agence marketing, SEO, ou dans n’importe quel domaine, vous avez des clients avec lesquels vous tenez des réunions en ligne, Supernormal se propose de vous assister dans l’accomplissement des tâches demandées par vos clients.

Effectivement, après avoir parcouru l’outil, on constate rapidement que ses outils et intégrations correspondent à 90 % à ceux dont un professionnel pourrait avoir besoin. Bien sûr, une micro-entreprise peut aussi l’utiliser.

Une centrale pour outils de bureautique alimentée par IA

Génération d'image, rédaction d'emails et autres tâches de bureautique

Supernormal automatise le travail de bureautique. Vous pouvez lui demander de :

• Produire une présentation pour pitcher un nouveau projet
• Générer une feuille de calcul représentant vos interactions avec un client
• Concevoir une feuille de route sur la base des données d’une réunion
• Créer une image représentant l’idée d’un client
• Rédiger un email

Des mises à jour régulières riches en nouvelles fonctionnalités

Le domaine de l’intelligence évolue très rapidement. Ce qui rend Supernormal spécial, c’est cette capacité à intégrer rapidement de nouvelles fonctionnalités. Vous constaterez d’ailleurs, que les fonctionnalités sont mises à jour très souvent.

Les développeurs s’efforcent également de mettre à jour leurs intégrations assez souvent. Ainsi, chaque semaine, on a l’ajout d’autres moins une intégration de qualité. C’est par exemple le cas de Radiant qui vient d’y faire son entrée.

Aucun outil de création d'application

J'ai regretté qu'on ne puisse pas utiliser Supernormal pour créer et tester des applications sans écrire du code. C'est pourtant la base pour un outil qui s'adresse à des agences professionnelles. On garde néanmoins espoir, puisque la plateforme connait fréquemment des améliorations. L'équipe travaille actuellement à ajouter les fonctionnalités les plus demandées du marché.

Une agence devrait pouvoir créer et tester une application mobile ou web pour un client grâce à Supernormal. Ce serait encore plus intéressant si l'agent IA pouvait proposer une maquette sur la base des notes prises durant la réunion avec le client.

Intégration avec les outils de bureautique en cloud

Actuellement, vous pouvez ajouter plusieurs plateformes à Supernormal. Il s'agit notamment de :

• Clickup
• Hubspot
• Linear
• Salesforce
• Pipedrive
• Workable
• Zapier
• Asana
• Slack Zoom

Google Calendar sera la première intégration que la plateforme vous proposera.

Toute agence ayant des clients

Idéal pour les agences qui souhaitent en faire plus grâce à leurs réunions

D'après ce qu'on peut lire sur le site, Supernormal est une plateforme idéale pour les équipes dans les agences, les HR, les professionnels de la vente et du marketing, les gestionnaires de produit et de projets. Toute personne qui souhaite transformer une réunion en produit client devrait lui laisser une chance.

D'après mes tests, il peut rendre service lorsqu'on a de nombreuses réunions et plusieurs produits clients à mettre sur pied. C'est le compagnon idéal pour un responsable produit qui a peur d'oublier des commandes ou de rater des détails.

Situations d'utilisation idéales: Le parfait compagnon de réunion

La situation idéale pour utiliser Supernormal, c'est celle dans laquelle vous avez besoin d'enregistrer les informations concernant une réunion et ensuite d'agir dessus rapidement. Toute la philosophie de la plateforme tourne autour de cette fonction : capter des données importantes pendant la réunion pour ensuite les transformer en produit présentables au client.

Si vous faites beaucoup de réunions, il vous est déjà certainement arrivé d'oublier des détails importants communiqués par un client. Avec Supernormal, ce genre de choses n'arriverait pas facilement, car l'IA enregistrerait les informations importantes et vous proposerait des actions à mener.

Déconseillé à ceux qui recherchent juste un outil IA de bureautique

Supernormal effectue du travail de bureau. Cependant, si vous recherchez simplement une IA pour produire des présentations et des feuilles de calcul, celle-ci ne vous servira pas. Ce que vous devez faire dans ce cas, c'est travailler avec des IA spécialisées pour ces tâches.

Un outil réservé aux pros

Une prise en main rapide pour les fonctionnalités basiques

Oui, Supernormal est assez facile à prendre en main. En quelques minutes seulement, j'ai pu m'inscrire avec mon compte Google. Ensuite, j'ai été en mesure de générer une présentation professionnelle sur les voitures électriques pour un client.

Cela dit, pour un usage plus avancé, vous devrez prendre votre temps pour bien connaitre l'outil. Il s'intègre avec une bonne dizaines d'autres plateformes pour libérer tout son potentiel. Il faut apprendre à faire ça. De plus, Supernormal fonctionne grâce à une extension Google Chrome ou sur une application dédiée sur Mac et Windows (à venir). Vous devez apprendre à les installer pour utiliser son agent IA.

Un design épuré et simpliste

En arrivant sur vos espace personnel, vous aurez l'impression d'utiliser ChatGPT ou un autre chatbot grand public. L'interface de Supernormal est épurée et simple à comprendre au premier contact. Il y a un panneau latéral gauche sur lequel se trouvent vos réunions, vos tâches en cours et vos projets. Il suffit de quelques minutes pour comprendre à quoi servent les boutons et les menus.

Tutoriels détaillés et live chat: toute l'aide dont vous avez besoin

La première aide que vous obtiendrez sur la plateforme est une page d'aide bien détaillée. Elle est organisée selon que vous utilisez Supernormal sur le web ou sur une application desktop.

Son blog est aussi utile pour les professionnels qui veulent en apprendre plus sur l'utilisation de l'IA pour mieux satisfaire ses clients. On y retrouve des sujets tels que l'amélioration de son workspace IA.

Disponible en anglais uniquement

L'agent IA de Supernormal comprend 63 langues. Vous pouvez donc utiliser l'outil lorsque vous êtes au téléphone avec des clients francophones, anglophones, etc. Cependant, la plateforme elle-même n'est disponible qu'en anglais. Heureusement, elle fonctionne bien sur les téléphones Android et iOS. On peut facilement l'utiliser aussi sur une tablette Android ou sur un iPad. Toutes les intégrations fonctionnent bien sur les appareils mobiles.

Faut-il payer pour utiliser Supernormal

Une version gratuite très limitée

La version gratuite de Supernormal est à peine correcte pour les tests basiques. Pour véritablement en faire quelque chose, il faut payer pour la version Pro ou Business. Ces deux derniers abonnements se payent sur une base mensuelle ou annuelle. Malheureusement, les formules sont si complexes qu'il est difficile de dire laquelle est la meilleure.

De 0 à 29 $ mensuels

Vous pouvez utiliser Supernormal gratuitement. Vous aurez droit à un nombre illimité de résumés de réunions par mois, mais avec un stockage de seulement 1 000 minutes par utilisateur.

Le plan Pro à 18 $ mensuels (10 $ si payés sur 12 mois) vous offre un stockage illimité, des modèles GPT plus récents, des intégrations avec toutes les plateformes disponibles et surtout, un niveau d'automatisation des tâches correct.

La formule la plus coûteuse, le plan Business, vaut 29 $ mensuels (19 $ si payés sur 12 mois). Elle vous offre tout le plan Pro, en plus des personnalisations d'agent IA et d'un service client VIP.

Des intégrations premiums

Après avoir utilisé de nombreux agents IA de productivité, je dois dire qu'ils intègrent tous un nombre impressionnant d'outils externes. J'ai donc été impressionné de constater que Supernormal a fait le choix de soigner ses intégrations. On dirait que les développeurs de la plateforme ont choisi de s'intégrer à des outils premiums uniquement : on peut par exemple lier son compte Salesforce, Google Calendar, Hubspot et quelques autres plateformes de qualité.

Ce choix donne un côté premium et efficient à la plateforme. Elle reste efficace et utile.

Une prise en main à améliorer et des outils à ajouter.

Supernormal cache certains éléments qui devraient être en évidence sur l'interface. C'est par exemple le cas du bouton qui permet de changer de plan. Après l'inscription, il n'est pas tout de suite visible. D'après mon expérience avec cette plateforme, elle comporte ce type de petits défauts de conception qu'il faut changer urgemment.

En outre, j'ai regretté le fait qu'il n'y ait pas d'outils no-code pour créer et tester rapidement une application mobile. Cette fonctionnalité est pourtant présente chez la grande majorité des concurrents de Supernormal.

Les agences ont enfin un outil avec lequel jouer

Toute personne qui effectue régulièrement des réunions devrait essayer cette IA. Si vous avez une agence ou des clients et avez besoin de présenter des délivrables rapidement après une réunion, alors vous devriez essayer Supernormal. Je recommande vivement d'utiliser d'abord la version gratuite avant de songer à payer.