Responso: IA baarakɛminɛn kɛ ka sèrvisɛli ka ɲuman kɛ kiliyanw ye

Responso, IA baarakɛminɛfɛnw ka baarakɛminɛfɛn min bɛ i ka platfɔrmu bɛɛ jɔgɔya

Responso ye baarakɛminɛfɛnw ka baarakɛminɛfɛn IA ye e-commerce kɔnɔ. A bɛ i ka kiliyanw ka cɛbɛnw ɲɛnabɔ: a bɛ u sɛbɛn, a bɛ u labɛn, a bɛ u jaabi i n’a fɔ mɔgɔ tɛgɛ ye. I b’a kɛ, i tɛna kɛ ka siɲɛ kɔfɛ ka kɛ, walima ka wuli ka fɔlɔ ka kiliyanw jaabi, misali la, kiliyan min b’a fɛ i ka fɛn na, a ka cɛbɛw tɛgɛw.

Responso ka siti ofisiyɛl kɔnɔ, i bɛ se ka fɛn ni platfɔrmu kɛlen-kɛlen 20 kɔnɔ ka u jɔgɔya a la, walasa ka kiliyanw ka ɲininiw ɲɛnabɔ kelen kɔnɔ. O b’i to ka i ka cɛbɛw bɛɛ (email bɔksiw, Facebook cɛbɛw, ebay, Amazon, etc.) kɛ kelen interface kɔnɔ. Platfɔrmu b’i laɲini ko a bɛ 98% jaabi waati dɔgɔya.

Tracxn kɔnɔ, platfɔrmu min bɛ kunnafoni di sɔrɔda tɛgɛw kan, Responso ye kompani ye min bɛna 2020 kɔnɔ, Daniel F ni Patryk Drapik ye a dɔ. Patryk Drapik ye a ka directeur général fana ye. Kompani bɛ Gdansk, Pologne.

Fɔlɔ fɔlɔ, Daniel ni Patryk bɛna fɛn minnu di, o ye baarakɛminɛfɛnw ka baarakɛminɛfɛnw ye minnu bɛ se ka e-commerce kɛra kɛ. IA sababu la, u ye o fɛnnu kɛ ka fisa, kɔnɔ kɔnɔ ka jaabiw di a yɛrɛma na kiliyan ka ɲinini tɛgɛ-tɛgɛw ma. Sisan, platfɔrmu bɛ agent IA fana di.

Responso bɛ a ka ɲɔgɔnw bɔ a la kɛcogo kelen-kelen sababu la: a bɛ i ka cɛbɛw bɔyɔrɔ bɛɛ lajɛ kelen interface kɔnɔ. IA in bɛ e-commerce platfɔrmu caman ni réseau social caman ɲɛnabɔ.

An fana ka ɲininka ka tɛgɛya jaabi waati dɔgɔya la. I bɛ se ka a fɔlɔ kɛ foroba: ka compte da, ka i ka platfɔrmu kelen jɔgɔya, ka i yɛrɛ ma cɛbɛw ci i n’a fɔ i ye i ka kiliyan kelen ye. O kɔfɛ, Responso bɛna i jaabi a yɛrɛma na, segin dɔrɔn dɔgɔw kɔnɔ.

Jaabiw a yɛrɛma na, kɔrɔfɔli ɲɛnabɔ: Responso ka IA baarakɛminɛfɛnw bɛɛ

A ka siti kɔnɔ, i bɛ se ka a ye ko a bɛ baarakɛminɛfɛnw ninw di:

• Assistant IA kelen walasa ka i ka kiliyanw jaabi i n’a fɔ i yɛrɛ bɛna kɛ.
• Business rapportiw i ka cɛbɛ kanaliw kan, i ka kiliyanw kan, i ka cɛbɛw ka ɲɛfɔli kan, etc.
• Baarakɛminɛfɛnw ka baarakɛminɛfɛnw bɛɛ minnu bɛ kɛ don o don: cɛbɛw labɛn, kɔrɔfɔli ni ɲininiw ka kategoriyɛli, etc.
• Remboursement ɲininiw ɲɛnabɔ ni kiliyan tɛ sɔnna.

Kompani bɛ baarakɛminɛfɛnw dɔw kɛ sisan, minnu bɛna na kɔfɛ. Misali la, an bɛ se ka miiri ko platfɔrmu ka bamanankan? (non) — ko français version bɛ se ka na waati kɔnɔ. Sabu Responso tɛ sɔrɔ kɔfɛ ni polonais, anglais ni portugais dɔrɔn.

O kɔrɔ ye ko, ni i bɛ Shopify walima Amazon butikɛ kɛ, i bɛ se ka a jɔgɔya Responso la. I ka kiliyanw ka cɛbɛw bɛna na a yɛrɛma na outil ka interface kɔnɔ. A ka IA bɛna i ka kiliyanw jaabi a yɛrɛma na. A bɛ ecommerce ka service client kɛ a yɛrɛma na.

An ye Responso kɛ, an ka di a ka nɔgɔya la. Ka compte da fɔlɔ ka se ka an ka platfɔrmu fɔlɔw jɔgɔya, miniti saba dɔrɔn. O nɔgɔya ye Responso ka fanga kelen ye. An bɛ se ka IA e-commerce minnu bɛ gɛlɛn ka kɛ, ka ɲɛnabɔ gɛlɛn, o la.

Platfɔrmu bɛna kɛ sisan. An ye an ka Gmail flux jɔgɔya, a ye an jaabi ko baarakɛminɛfɛn o tɛ sɔrɔ. O bɛ se ka kɛ ko a bɛna kɛ walima ka ɲɛnabɔ sisan.

Kɔfɛ, Responso bɛ se ka kɛ service client dɔrɔn kan. Sisan, i tɛ se ka a kɛ ka i ka sɔrɔw ɲɛnabɔ, ka fɛn minnu bɛ ROI fisa ɲɛnabɔ, walima ka fɛɛrɛ kɛcogo bɛɛ kɛ a yɛrɛma na, ka commande fɔlɔ ka se ka livraison.

An bɛna miiri ko jɔgɔya bɛna kɛ ni klik dɔw dɔrɔn cɛ, Responso ni n ka platfɔrmu wɛrɛw cɛ. Nka setup tɛ kɛra nɔgɔya la. Walasa ka n ka ecommerce siti ka emailw na n ka Responso interface kɔnɔ, n ye miniti mɔgɔw 20 kɛ ka bɔksiw labɛn.

Responso bɛ se ka jɔgɔya ni platfɔrmu wɛrɛ 60 kɔfɛ. A ka siti ofisiyɛl kɔnɔ, a ka kiliyanw ka jɔgɔyaw minnu bɛ di u ye:

• Amazon
• ebay
• Base
• WooCommerce
• IMAP/SMTP
• Facebook
• Instagram
• WhatsApp

Conforama, Shein ni Castorama fana bɛ platfɔrmu minnu bɛ se ka jɔgɔya Responso la.

N ka kɛcogo la, ni i ye waati ta ka setupw kɛ ka ɲɛ, Responso bɛ jɔgɔya nɔgɔya la i ka workflow min bɛ yen. N ye a kɛ ni n ka baarakɛ email bɔks, tɛgɛ tɛgɛ tɛ se. A bɛ se ka kɛ ko ni i bɛ jɔgɔya ni platfɔrmu 60 kɔfɛ, incompatibilité dɔw bɛ se ka kɛ. Misali la, o ye Gmail ye sisan.

ecommerçants ni service client ɲɛmɔgɔw: Jɔn bɛna Responso kɛ?

Responso ye IA ye min bɛ e-commerçants ma minnu b’a fɛ ka u ka kiliyanw ɲɛnabɔ ka fisa. A bɛna kɛ walasa mɔgɔ bɛɛ b’a kɛ, tɛ sɔrɔ ka kalan fɔlɔ.

An ka kɛcogo la projet in na, nin ye sariya minnu kɔnɔ a bɛ nafama ka fisa:

• I b’a fɛ ka i ka kiliyanw jaabi 24h/24 ni 7j/7, tɛgɛ tɛgɛ tɛ se.
• I tɛ sɔrɔ waati ka i ka kiliyanw bɛɛ jaabi i yɛrɛma.
• I bɛ fɛɛrɛ kɛ platfɔrmu caman kan, i b’a fɛ ka cɛbɛw ka sisanw bɛɛ kɛ kelen.
• I tɛ di ka kɔrɔfɔliw ni remboursement ɲininiw jaabi i yɛrɛma.

Ka fɔ a la, i ka fɛn bɛ taa ka ɲɛ: commande caman don o don, i b’a listi platfɔrmu caman kan, kiliyan dɔw bɛ gɛlɛn ni fɛn na, wɛrɛw b’a fɛ ka a sɔrɔ tuguni, etc. I bɛna kɛ ka taa ka na platfɔrmu e-commerce wɛrɛw cɛ, réseau socialw (minnu kan i ye fɛn bɔ), ni email bɔksiw. Responso b’i to ka o bɛɛ kɛ kelen interface kɔnɔ. I bɛna kɛ dɔrɔn ka don a kɔnɔ ka ye ko kiliyan min bɛ mun ɲini, ni o bɛ min ye.

Ka a kɛ nɔgɔya la, Responso bɛ se ka kɛ kiliyanw jaabi dɔrɔn. A tɛ se ka commande sɛbɛn ni ka livraison kɛ kiliyan ma. A tɛ se fana ka i ka fɛn data base kura. A ye service client outil ye sisan. Ni i bɛ ɲini ka fɛɛrɛ kɛcogo automate walima stock ɲɛnabɔ outil, i ka taa yɔrɔ wɛrɛ.

I bɛ se ka daminɛ di Responso la cogo di? Design min bɛ baarakɛlaw ɲɛ

Novice bɛ se ka a faamu nɔgɔya la. Nka, i ka kan ka waati ta ka Responso ka kɛcogo faamu ka ɲɛ, ni baarakɛminɛfɛnw minnu bɛ yen. Ka email integration outil faamu, n ye waati kelen tɛ se (sɛgɛsɛgɛ) kɛ. N ye miniti 30 kɛ ka Facebook compte integration labɛn ni ka a kɛ.

Ka Responso jɔgɔya ni i ka Amazon butikɛ, ka a ka baarakɛminɛfɛnw sɔrɔ, i bɛna waati dɔw kɛ (awɛrɛ) kɛ. O bɛ kɛ i n’a fɔ platfɔrmu wɛrɛw. Ni o bɛ kɛra, i bɛna ɲɛfɔli ɲuman ye fɔlɔ don kelen kɔnɔ.

Responso ka interface ye kɔlɔsi, ka ɲɛ, ka faamu nɔgɔ ye. Mɔgɔ min bɛ gɛlɛn ni teknoloji la bɛ se ka interface ka fɛn bɛɛ faamu miniti dɔw kɔnɔ. Menuw ni boutonw ka baarakɛ ye kɛnɛ ye. O nɔgɔya ye platfɔrmu ka fanga ba kelen ye.

Nka, fɛn min bɛ dɔgɔya Responso la, o ye français version tɛ yen. Sisan, documentation tɛ sɔrɔ kɔfɛ ni Anglais, Polonais ni Portugais dɔrɔn. O bɛ se ka kɛ ka gɛlɛn baarakɛla ma min tɛ se ka baarakɛminɛfɛn dɔw faamu.

Responso ka documentation ye dɛmɛ bɛɛ fɔlɔ ye min platfɔrmu b’i ma. A tɛ dɔrɔn ka da, a bɛna labɛn ka ɲɛ fana. Klik kelen na, i bɛ se ka kunnafoni ni guidew sɔrɔ compte dayɛl kan, agent IA kelen faralen kan, email bɔks walima platfɔrmu ecommerce jɔgɔya kan, etc.

Responso b’i dɛmɛ fana ni FAQ. Yen, ɲininiw bɛ labɛn ka ɲɛ ni kategori ɲumanw: ɲininiw kɛnɛ, live chat, agentw jɔgɔya, jaabiw a yɛrɛma na, kɔrɔfɔli ni ɲininiw ɲɛnabɔ, ni tema wɛrɛ caman. N b’i laɲini ka a lajɛ ni i bɛ gɛlɛn ni outil la.

Blog kelen fana bɛ yen min bɛ ecommerce ka fɛn stratejikaw fɔ. I bɛna sɛbɛnniw sɔrɔ yen kan: cogo min na ka nafama sɔrɔ Amazon la ka fisa, cogo min na ka i ka service client departement labɛn, ni sɛbɛnni wɛrɛw kiliyan ɲɛnabɔ kan.

Responso bɛ sɔrɔ kan saba kɔnɔ sisan: Anglais, Polonais ni Portugais. Platfɔrmu bɛ jira ka ɲɛ Android ni iOS mobil fɛnw kan. Nka, baarakɛminɛfɛn kelen tɛ yen min b’a kɛ ka nɔgɔya di mɔgɔw ma minnu bɛ se ka ɲɛ tɛ se (handicap visuel).

I bɛna wari sara Responso kama wa? An ka miiri kɔfɛ kalo 3 ka baarakɛ tɛgɛ

Responso bɛ kɛ ni tarif modèle freemium. Ni i ye i tɔgɔ sɛbɛn, i bɛ sɔrɔ tile 14 ka essais gratuits service standard kama. O waati kɔfɛ, i bɛ se ka sugandi ka hɛrɛ: version gratuit, walima ka sɔrɔ Standard, Professionnel walima Entreprise.

Facturation bɛ kɛ kalo kalo walima san san, ni agent IA kelen-kelen. Responso tɛ kɛ ni crédit modèle la, a bɛ kɛ ka fɔ cɛbɛw hakɛ ni outil jɔgɔyaw hakɛ kan. Misali la, ni i ye Facebook jɔgɔya, i bɛ sɔrɔ cɛbɛ 25 kalo kɔnɔ ni i ye plan gratuit ta. Ni plan standard, i bɛ se ka cɛbɛw hakɛ tɛ se ka dan Facebook ni platfɔrmu jɔgɔyaw wɛrɛw kan, ka u sɔrɔ ni ka u jaabi a yɛrɛma na.

Ni i ye a kɛ foroba, i tɛna sɔrɔ baarakɛminɛfɛnw dɔw i n’a fɔ chat intelligent i ka siti kan, ni Amazon ni Etsy jɔgɔya.

Responso bɛ sɔrɔ offre 4 kelen-kelen. Ninw ye:

• Gratuit: I tɛ sara foyi, nka i bɛ sɔrɔ jaabiw a yɛrɛma na platfɔrmu 40 kɔfɛ fɛɛrɛ kan, stockage 2Go, ni baarakɛminɛfɛn dɔw minnu ye basik ye.
• Standard: I bɛ sara 30 EUR kalo kɔnɔ ni facturation annuelle, walima 35 EUR kalo kɔnɔ ni facturation mensuelle. O la, i bɛ sɔrɔ agent IA kelen, jaabiw a yɛrɛma na minnu tɛ se ka dan min bɛ i ka kiliyanw ka cɛbɛw ɲɛnabɔ 24/7, jɔgɔya ni platfɔrmu bɛɛ, ni stockage 10 Go.
• Professionel: Yen, i bɛ sara 62 EUR kalo kɔnɔ ni facturation annuelle, walima 69 EUR ni facturation mensuelle. O sɔrɔ, i bɛ sɔrɔ agent IA kelen, jɔgɔya ni outil bɛɛ minnu bɛ yen, ni stockage 30 Go. Responso bɛ IA analyse fana di i ka kiliyanw ka cɛbɛ 300 kɔnɔ, walasa ka u ka sanniya faamu.
• Entreprise: O ye Responso ka formule fanga ye. Ka service client wele walasa ka a fɔ i ye i bɛna sara joli. Yen, i bɛ sɔrɔ fɛn bɛɛ min bɛ platfɔrmu la ka fisa, ka IA jaabiw fɔlɔ ka se ka platfɔrmu jɔgɔya.

Sisan, Responso tɛ di “satisfait ou remboursé” garanti.

Kalo 3 kɔfɛ ka outil in baarakɛ, n bɛ fɔ ko a ka fanga ba ye a ka nɔgɔya ye. Hali ni platfɔrmu bɛ jɔgɔya ni outil caman, a bɛ to ka nɔgɔ ka a ta. N b’a fɔ ka a di ecommerce butikɛ tigi ma min tɛ sɔrɔ waati ka a ka kiliyanw bɛɛ jaabi.

Ni i bɛ sɔrɔ cɛbɛ 50 kɔrɔ kalo kɔnɔ (don o don), Responso version gratuit b’i ma ka ɲɛ. Ni i bɛ sɔrɔ u kɔfɛ, i ka plan standard sara. A bɛna kɛ i ka hakili la ko version gratuit tɛ ɲɛnabɔ i ka Amazon, Etsy, Allegro butikɛ ni platfɔrmu ba wɛrɛw.

N ka kɛcogo la platfɔrmu in na, français version tɛ yen ye a ka dɔgɔya ba ye. N bɛna fara a kan ko stockage 2Go version gratuit kama, o dɔgɔ! Walasa ka Responso jɔgɔya a yɛrɛ ɲuman na IA service client maraka kɔnɔ, a ka kan ka fɛn ninw ɲɛnabɔ:

1. Ka version di kan wɛrɛ caman kɔnɔ, kɔnɔ kɔnɔ Français
2. Ka email bɔks professionnel jɔgɔya nɔgɔya
3. Ka stockage yɔrɔ caman di version gratuit baarakɛlaw ma

Ka kɛlen, i bɛna wari sara walasa ka Responso kɛ wa? Owɔ, ni i bɛ sɔrɔ kiliyan cɛbɛ 50 kɔfɛ don o don. Nka ni i bɛna IA fɛɛrɛ outil kɛ min bɛ commande ɲɛnabɔ fana, i tɛna Responso sara. O bɛɛ kɔnɔ, version gratuit bɛ di ka ɲɛ ka a dɔn ka ɲɛ.

Online fɛɛrɛlaw minnu bɛ ɲini outil kelen min bɛ fɛn bɛɛ ɲɛnabɔ, ka stock ɲɛnabɔ fɔlɔ ka se ka kiliyanw ɲɛnabɔ, ka fɛɛrɛ automate, u ka kan ka Responso tɛ kɛ. A bɛna kɛ walasa ka kiliyanw jaabi teliya la, baarakɛ min a bɛ kɛ ka ɲɛ.