Responso፡ ለተሻለ የደንበኛ አገልግሎት የAI መሣሪያ
ድህረ ገፁን ይጎብኙ
Responso፣ ሁሉንም መድረኮችዎን የሚያገናኝ የደንበኛ አገልግሎት የAI መሣሪያ
Responso ለe-commerce የደንበኛ አገልግሎት የAI መሣሪያ ነው። የደንበኞችዎን መልዕክቶች ይቀበላል፤ ይመዝግባቸዋል፣ ያደራጃቸዋል እና እንደ እውነተኛ ሰው ሆኖ ይመልሳል። እሱን በመጠቀም ለምሳሌ በምርትዎ ላይ የተፈላጊ ደንበኛ የላከውን አስቸኳይ መልዕክት ለመመለስ ከሌሊት ዘግይተው መተኛት ወይም በጣም ቀደም ብለው መነሳት አያስፈልግዎትም።
የResponso ይፋዊ ድህረ ገጽ መሠረት፣ የደንበኛ ጥያቄዎችን አስተዳደር ለማካተት ከ20 በላይ መሣሪያዎችንና መድረኮችን ማገናኘት ይችላሉ። ይህ ለምሳሌ ሁሉንም መልዕክቶችዎን (የኢሜይል ሳጥኖች፣ የFacebook መልዕክቶች፣ ebay፣ Amazon ወዘተ) በአንድ በይነገጽ ላይ እንዲሰበስቡ ያስችላል። መድረኩ የመልስ ጊዜን 98% እንደሚቀንስ ይገልጻል።
በግል ኩባንያዎች ላይ መረጃ የሚሰጥ መድረክ የሆነው Tracxn መሠረት፣ Responso በ2020 በDaniel F እና Patryk Drapik የተመሰረተ ኩባንያ ነው። እንዲሁም ይህ መጨረሻው ዋና ሥራ አስፈጻሚ ነው። ኩባንያው በፖላንድ ግዳንስክ (Gdansk) ይገኛል።
መጀመሪያ ላይ Daniel እና Patryk ለመስመር ላይ ንግድ የተለዩ የደንበኛ አገልግሎት መሣሪያዎችን ለማቅረብ ይፈልጉ ነበር። በAI እገዛ እነዚህን መሣሪያዎች ይበልጥ ውጤታማ አድርገዋቸዋል፣ በተለይም በጣም ትክክለኛ የደንበኛ ጥያቄዎች ላይ ራስ-ሰር መልሶችን ለመስጠት። አሁን መድረኩ እንኳን የAI ወኪል ያቀርባል።
Responso ከተወዳዳሪዎቹ የሚለየው ሁሉንም የመልዕክት ምንጮችዎን በአንድ በይነገጽ ላይ በልዩ መንገድ ማሰባሰቡ ነው። ይህ AI አብዛኛዎቹን የe-commerce መድረኮችና ማህበራዊ አውታረ መረቦችን ይደግፋል።
እኛም በጣም አጭር የሆነው የመልስ ጊዜ አስደንቆናል። በነጻ ሊሞክሩት ይችላሉ፤ መለያ ይክፈቱ፣ ከመድረኮችዎ አንዱን ያገናኙ እና እንደ ደንበኛዎ ሆነው የሙከራ መልዕክቶችን ለራስዎ ይላኩ። Responso ከጥቂት ሰከንዶች በኋላ ራስ-ሰር ይመልስልዎታል።
ራስ-ሰር መልሶች፣ ቅሬታ አስተዳደር፡ የResponso የAI መሣሪያዎች መሣሪያ ማዕቀፍ
ድህረ ገጹን ሲመለከቱ የሚከተሉትን ተግባራት እንደሚያቀርብ ማየት ይቻላል፦
- እርስዎ እንደምትመልሱ በመሆን ለደንበኞችዎ የሚመልስ የAI ረዳት።
- ስለ የመገናኛ ቻናሎችዎ፣ ደንበኞችዎ፣ የመልዕክቶችዎ ውጤታማነት ወዘተ የቢዝነስ ሪፖርቶች።
- የዕለት ተዕለት ትንንሽ ተደጋጋሚ ሥራዎችን ራስ-ሰር ማድረግ፦ መልዕክቶችን ማደራጀት፣ ቅሬታዎችንና ጥያቄዎችን መመደብ ወዘተ።
- ደንበኛው ካልረካ የገንዘብ መመለሻ ጥያቄዎችን መቀበል/መደገፍ።
ኩባንያው አንዳንድ ተጨማሪ ባህሪያትን እያበረታታ ነው። ለምሳሌ በጊዜ ሂደት የመድረኩ የፈረንሳይኛ ስሪት ሊመጣ ይችላል ብለን ማሰብ እንችላለን። በእርግጥ Responso አሁን በፖላንድኛ፣ በእንግሊዝኛ እና በፖርቱጋልኛ ብቻ ይገኛል።
ስለዚህ በግልጽ እንዲሁ ነው፤ የShopify ወይም Amazon ሱቅ ካለዎት ወደ Responso ማገናኘት ይችላሉ። ደንበኞችዎ የሚላኩት መልዕክቶች በራስ-ሰር በመሣሪያው በይነገጽ ላይ ይደርሳሉ። ከዚያም AI ለደንበኞችዎ ራስ-ሰር ይመልሳል። የecommerce የደንበኛ አገልግሎት ክፍልን ያውቶማቲክ ያደርጋል።
Responso ሲጠቀም ቀላልነቱን በጣም ወደድነው። ከመለያ መክፈት ጀምሮ እስከ የመጀመሪያ መድረኮቻችንን ማዋሃድ ድረስ ሶስት ደቂቃ ብቻ ወሰደ። ይህ ቀላል አጠቃቀም የResponso ልዩ ጥቅም ነው። እኛ የተለመድንባቸው የe-commerce AI መፍትሄዎች ውስብስብ እና ለመጠቀም አስቸጋሪ ናቸው።
መድረኩ አሁንም እየተገነባ ያለ ይመስላል። የGmail ፍሰታችንን ለማዋሃድ ሲሞክር ባህሪው አልተገኘም ብሎ መልሶልናል። ስለዚህ ይህ ባህሪ በንድፍ ሂደት ላይ ወይም በማሻሻል ላይ እንዳለ ማሰብ እንችላለን።
በተጨማሪም Responso በዋናነት በደንበኛ አገልግሎት ክፍል ላይ ያተኮረ ነው። አሁን ለጊዜው ሽያጮችዎን ለመተንተን፣ በጣም ጥሩ የኢንቨስትመንት መመለሻ ያላቸውን ምርቶች ለመረዳት ወይም ከትዕዛዝ እስከ መላኪያ ድረስ የሽያጭ ሂደቱን ለማውቶማቲክ ማድረግ መጠቀም አትችሉበትም።
Responso እና የተለያዩ መድረኮቼ መካከል በጥቂት ጠቅታዎች ውስጥ ውህደት እንዲሆን ተስፋ አድርጌ ነበር። ግን ማዋቀሩ ቀላል አልነበረም። የecommerce ድረ ገጼ ኢሜይሎች ወደ Responso በይነገጽ እንዲደርሱ የኢሜይል ሳጥኖቹን ለማዋቀር ወደ 20 ደቂቃ ያህል ጊዜ ወስዶብኛል።
Responso ከሌሎች ወደ 60 የሚጠጉ መድረኮች ጋር መዋሃድ ይችላል። የይፋዊ ድህረ ገጹ መሠረት፣ የደንበኞቹ ተወዳጅ ውህደቶች እነዚህ ናቸው፦
- Amazon
- ebay
- Base
- WooCommerce
- IMAP/SMTP
Conforama፣ Shein እና Castorama እንዲሁም ወደ Responso ማዋሃድ ከሚቻሉ መድረኮች መካከል ናቸው።
በእኔ ልምድ መሠረት፣ አንዴ ማዋቀሮቹን በትክክል ለማድረግ ጊዜ ካወጡ በኋላ Responso ከነባር የሥራ ሂደትዎ ጋር በቀላሉ ይዋሃዳል። ከሙያዊ ኢሜይል ሳጥኔ ጋር ሞክሬዋለሁ እና ችግር አላጋጠመኝም። እርግጥ ከ60 የሚጠጉ መድረኮች ጋር ሲዋሃድ ጥቂት አለመተካከሎች ሊኖሩ ይችላሉ። ለምሳሌ አሁን ከGmail ጋር ያለው ሁኔታ ይህ ነው።
የecommerce ነጋዴዎች እና የደንበኛ አገልግሎት ኃላፊዎች፡ Responso ማን መጠቀም አለበት?
Responso ደንበኞቻቸውን ይበልጥ በጥሩ ሁኔታ ለመደገፍ ለሚፈልጉ የe-commerce ነጋዴዎች የተመደበ AI ነው። ማንኛውም ሰው ያለ ቅድመ ስልጠና እንዲጠቀምበት ተነድፎ ነው።
ከዚህ ፕሮጀክት ጋር ያለን ልምድ መሠረት፣ በሚከተሉት ሁኔታዎች ውስጥ በጣም ጠቃሚ ነው፦
- ያለ መዘግየት 24/7 ለደንበኞችዎ መመለስ ይፈልጋሉ።
- ለሁሉም ደንበኞችዎ በግል ለመመለስ ጊዜ የለዎትም።
- በብዙ መድረኮች ላይ ይሸጣሉ እና ሁሉንም የመልዕክት ፍሰቶች አንድ ላይ ማዋሃድ ይፈልጋሉ።
- ቅሬታዎችን እና የገንዘብ መመለሻ ጥያቄዎችን ራስዎ መመለስ አትወዱም።
እንዲሁ እንላለን እጅግ በጣም የሚሸጥ ምርት አለዎት፤ በቀን ብዙ ትዕዛዞች፣ በብዙ መድረኮች ላይ ዝርዝር አድርገውታል፣ አንዳንድ ደንበኞች ምርቱን ለመጠቀም ይቸገራሉ፣ ሌሎች ደግሞ እንደገና ማዘዝ ይፈልጋሉ ወዘተ። እንግዲህ በተለያዩ የe-commerce መድረኮች፣ ማህበራዊ አውታረ መረቦች (ምርቱን ያስተዋወቁባቸው) እና የኢሜይል ሳጥኖች መካከል መጓዝ ይኖርብዎታል። Responso ይህን ሁሉ በአንድ በይነገጽ ላይ እንዲያደርጉ ያስችላል። ከዚያ በኋላ ደንበኞች ምን እየጠየቁ እንደሆነ እና ከየት እንደመጣ ለማየት ብቻ ወደዚያ መግባት ይበቃዎታል።
በአጭሩ፣ Responso በዋናነት ለደንበኞች መመለስ ተስማሚ ነው። ትዕዛዞችን መመዝገብ እና ለደንበኞች መላክ አይችልም። እንዲሁም የምርት ዳታቤዝዎን ማዘመን አይችልም። አሁን ለጊዜው የደንበኛ አገልግሎት መሣሪያ ነው። የሽያጭ አውቶማቲክ መሣሪያ ወይም የእቃ ክምችት አስተዳደር መሣሪያ እየፈለጉ ከሆነ ሌላ ቦታ ይፈልጉ።
Responso ጋር በትክክል መጀመር፡ ለተጠቃሚዎች የተነደፈ ዲዛይን
ጀማሪ ሰው በቀላሉ ሊገባው ይችላል። ነገር ግን Responso እንዴት እንደሚሰራ እና ያሉ መሣሪያዎችን በጥሩ ሁኔታ ለመረዳት ጊዜ መውሰድ ያስፈልጋል። የኢሜይል ውህደት መሣሪያውን ለመረዳት ከአንድ ሰዓት በታች ሥራ ወሰደብኝ። ከFacebook መለያዬ ጋር ያለውን ውህደት ለማዋቀር እና ለመጠቀም ወደ 30 ደቂቃ ያህል ፈለገብኝ።
Responsoን ከAmazon ሱቅዎ ጋር ለማገናኘት እና ባህሪያቱን ለመጠቀም ጥቂት ሰዓታት ሥራ ያስፈልግዎታል። ከሌሎች መድረኮች ጋርም ተመሳሳይ ነው። አንዴ ከተጠናቀቀ በኋላ ከመጀመሪያው የአጠቃቀም ቀን ጀምሮ አዎንታዊ ውጤቶችን ማየት ይገባዎታል።
የResponso በይነገጽ ንጹህ፣ የተሟላ እና ቀላል ለመጠቀም ነው። ቴክኖሎጂ ላይ የሚቸገር ሰው እንኳን በጥቂት ደቂቃዎች ውስጥ የበይነገጹን ክፍሎች መረዳት ይችላል። ሜኑዎችና አዝራሮች ግልጽ ሚና አላቸው። ይህ ቀላልነት ከመድረኩ ዋና ጥቅሞች አንዱ ነው።
ነገር ግን ከResponso ጋር የሚያበሳጭ ነገር የፈረንሳይኛ ስሪት አለመኖሩ ነው። አሁን ለጊዜው ሰነዶቹ በእንግሊዝኛ፣ በፖላንድኛ እና በፖርቱጋልኛ ብቻ ይገኛሉ። ይህ አንዳንድ ባህሪያትን የማይረዳ ተጠቃሚ ላይ ሥራውን አስቸጋሪ ሊያደርገው ይችላል።
የResponso ሰነዶች መድረኩ ለእርስዎ የሚያቀርበው ዋና ድጋፍ ነው። ሙሉ ብቻ ሳይሆን በጥሩ ሁኔታ የተዋቀረ ነው። በአንድ ጠቅታ ስለ መለያ መክፈት፣ የAI ወኪል መጨመር፣ የኢሜይል ሳጥን ወይም የecommerce መድረኮችን መዋሃድ ወዘተ መረጃና መመሪያዎችን ማግኘት ይችላሉ።
Responso በFAQ ደግሞ ይረዳዎታል። እዚህ ጥያቄዎች በተገቢ ምድቦች ተደርድረዋል፦ አጠቃላይ ጥያቄዎች፣ live chat፣ የወኪሎች ውህደት፣ ራስ-ሰር መልሶች፣ ቅሬታና ጥያቄ አስተዳደር እና ሌሎች ብዙ ርዕሶች። ከመሣሪያው ጋር ችግር ካጋጠምዎ ማየት እንዲረዳ እመክራለሁ።
በተጨማሪም ስለ ecommerce ስትራቴጂ ርዕሶች የሚያቀርብ ብሎግ አለ። እዚያ ከAmazon እንዴት ይበልጥ መጠቀም እንደሚቻል፣ የደንበኛ አገልግሎት ክፍልዎን እንዴት መዋቀር እንደሚገባ እና ሌሎች ስለ ደንበኛ አስተዳደር ጽሑፎችን ያገኛሉ።
Responso አሁን ለጊዜው በሶስት ቋንቋዎች ይገኛል፦ እንግሊዝኛ፣ ፖላንድኛ እና ፖርቱጋልኛ። መድረኩ በAndroid እና iOS ሞባይል መሣሪያዎች ላይ በጥሩ ሁኔታ ይታያል። ነገር ግን የእይታ እክል ያላቸው ሰዎች እንዲደርሱበት የተለየ ባህሪ የለውም።
ለResponso መክፈል አለብዎት? ከ3 ወር ከባድ አጠቃቀም በኋላ ያለን አስተያየት
Responso በዋጋ አቀራረብ ሞዴል freemium ይሰራል። ከመመዝገብ በኋላ ለStandard አገልግሎት 14 ቀናት ነጻ ሙከራ ያገኛሉ። ከዚህ የሙከራ ጊዜ በኋላ ነጻ ስሪቱን መምረጥ ወይም Standard፣ Professionnel ወይም Entreprise ስሪቶችን መመዝገብ በነጻ ምርጫዎ ነው።
ክፍያው በወር ወይም በዓመት እና በAI ወኪል ይሆናል። Responso በክሬዲት ሞዴል አይሰራም፤ ከዚያ ይልቅ በተቀናበሩ መልዕክቶች ብዛት እና በተዋሃዱ መሣሪያዎች መሠረት ነው። ለምሳሌ የFacebook ውህደት ካለ እና ነጻ እቅድ ከመረጡ በወር 25 መልዕክቶች ለመላክ መብት አለዎት። በStandard እቅድ ግን Facebook እና ሌሎች የተዋሃዱ መድረኮች ላይ ያልተገደበ ቁጥር መልዕክቶችን መቀበል እና ራስ-ሰር መመለስ ይችላሉ።
በነጻ ለመጠቀም ከመረጡ ለድህረ ገጽዎ የሚሆን ብልህ ቻት እና ከAmazon እና Etsy ጋር ውህደት ያሉ አገልግሎቶች አይኖሩዎትም።
Responso 4 ግልጽ አቅርቦቶች አሉት። እነሆ፦
- ነጻ፡ ምንም አትከፍሉም፣ ግን በወደ 40 የሚጠጉ የሽያጭ መድረኮች ላይ ራስ-ሰር መልስ ሰጪዎች፣ 2Go ማከማቻ እና ጥቂት መሠረታዊ ባህሪያት ያገኛሉ።
- Standard፡ በዓመታዊ ክፍያ 30 EUR በወር ወይም በወርሃዊ ክፍያ 35 EUR በወር ይከፍላሉ። በዚህ ዋጋ አንድ የAI ወኪል፣ 24/7 የደንበኞችዎን መልዕክቶች የሚቀበሉ ያልተገደቡ ራስ-ሰር መልስ ሰጪዎች፣ ከሁሉም መድረኮች ጋር ውህደት እና 10 Go ማከማቻ ያገኛሉ።
- Professionel፡ እዚህ በዓመታዊ ክፍያ 62 EUR በወር ወይም በወርሃዊ ክፍያ 69 EUR ይከፍላሉ። በምትክ አንድ የAI ወኪል፣ ከሁሉም የሚገኙ መሣሪያዎች ጋር ውህደት እና 30 Go ማከማቻ ያገኛሉ። Responso እንዲሁም የደንበኞችዎ 300 መልዕክቶች ላይ በAI ትንታኔ ያቀርባል፣ የግዢ ፍላጎታቸውን ለመረዳት።
- Entreprise፡ ይህ የResponso የተጠናከረ ፓኬጅ ነው። ለዚህ አገልግሎት ምን ያህል እንደሚከፍሉ ለማወቅ የደንበኛ አገልግሎትን ያነጋግሩ። እዚህ መድረኩ ያለውን ምርጥ ሁሉ ያገኛሉ፣ ከAI መልሶች እስከ መድረኮች ውህደት ድረስ።
አሁን ለጊዜው Responso የ“ካልረካችሁ ገንዘብ መመለሻ” ዋስትና አያቀርብም።
ይህን መሣሪያ ለ3 ወር ከተጠቀምኩ በኋላ ዋና ጥቅሙ ቀላልነቱ ነው እላለሁ። መድረኩ ብዙ መሣሪያዎችን ቢያካትትም አጠቃቀሙ አንጻራዊ ቀላል ነው። ለሁሉም ደንበኞቹ መመለስ ጊዜ የሌለው የecommerce ሱቅ ባለቤት እመክረዋለሁ።
በቀን ከ50 በታች መልዕክቶች ካገኙ የResponso ነጻ ስሪት በጣም ይስማማዎታል። ከዚያ በላይ ካገኙ የStandard እቅድ መክፈልን ማሰብ ይገባዎታል። ነጻ ስሪቱ በAmazon፣ Etsy፣ Allegro እና ሌሎች ዋና መድረኮች ላይ ያለዎትን ሱቅ እንደማይደግፍ ያስታውሱ።
በዚህ መድረክ ላይ ያለኝ ልምድ መሠረት፣ የፈረንሳይኛ ስሪት አለመኖሩ ዋና ጉድለቱ ነው። እንዲሁም ለነጻ ስሪት 2Go ማከማቻ ትንሽ ነው እላለሁ! በደንበኛ አገልግሎት AI ገበያ ላይ በእውነት ለመቆም Responso የሚከተሉትን ነጥቦች ማሻሻል ይኖርበታል፦
- ፈረንሳይኛን ጨምሮ በሌሎች ታዋቂ ቋንቋዎች ስሪት ማቅረብ
- የሙያዊ ኢሜይል ሳጥኖችን ማዋሃድ ማቀላጠፍ
- ለነጻ ስሪት ተጠቃሚዎች ተጨማሪ የማከማቻ ቦታ መስጠት
በመጨረሻ፣ Responsoን ለመጠቀም መክፈል አለብዎት? አዎ፣ በቀን ከ50 በላይ የደንበኛ መልዕክቶች ካገኙ። ነገር ግን ትዕዛዝ አስተዳደርንም የሚያቀርብ የሽያጭ AI መሣሪያ አስቀድሞ ካለዎት ለResponso መክፈል አያስፈልግዎትም። በማንኛውም ሁኔታ ነጻ ስሪቱ በቂ ለጋስ ነው እና ለማወቅ ጊዜ እንዲወስዱ ያስችላል።
ከእቃ ክምችት አስተዳደር ጀምሮ እስከ ደንበኛ ድጋፍ እና የሽያጭ አውቶማቲክ ድረስ ሁሉን ለማስተዳደር የተሟላ መሣሪያ የሚፈልጉ የመስመር ላይ ነጋዴዎች Responsoን መተው ይገባቸዋል። በፍጥነት ለደንበኞች መመለስ ያለውን ፍላጎት ለማሟላት ተነድፎ ነው፣ እና ያንን ሥራ በጥሩ ሁኔታ ያከናውናል።